Dobrý den obracím se na Vás s prosbou objednala jsem si na internetu www.nejlevnější obchod.cz hračku a hned poslala peníze. Je to už 2 měsíce žádná zpráva ani email a peníze mi nechtějí vrátit.Napsala jsme jim i písemně stížnost,ale žádná reakce cena zboží byla jen 680 kč takže si myslí že nemuseji vracet nic.Jsem nezaměstnaná a každá koruna je pro hodně.prosím porad te co mám udělat ještě aby mi vrátily moje peníze.Děkuji Vám Blanka Malá
2x
... zašlete jim mail, že jste ještě objednanou hračku od nich neobdržela - a ať Vám tedy pošlou zpět VAŠE peníze. Stanovte jim lhůtu do kdy svoje peníze od nich očekáváte ( např. do 10-ti dnů ) ... a zároveň jim - pouze stručně - sdělte, že neobdržíte-li zpět svoje peníze do uvedeného termínu, tak celou záležitost předáváte Policii ČR ... s podezřením na podvodné jednání ... tedy, že to považujete za PODVOD, jehož cílem bylo od Vás vylákat peníze ... a začněte klidně spávat.
Pokud Vám VAŠE peníze do uvedené lhůty nepošlou, udělejte to, co jste jim napsala - tj. celou záležitost popište a doporučeně ( i s kopií dokladu o úhradě ) zašlete na Policii ČR ( s žádostí o informování, jak byla celá věc vyřešena. No a policajti již provedou potřebné kroky.
Také jsem se vždycky snažil ( v podobných situacích ) s každým nějak dohodnout, ale už jsem to vzdal ... a i malé částky "podstrčím" těm ... co mají "POMÁHAT A CHRÁNIT" ... a ať kluci "kudrnatí" "makají".
Protože je to částka, která nepřesahuje 5.000 Kč ( což není na to jít za "katr" ), tak to předají na MěÚ s rozšířenou působností ... a někdo bude běhat z jednoho úřadu na druhý ... až Vám to dají. Věřte, že to zabírá. ( Je mi jasné, že v obchodní sféře je všechno bráno trochu jinak, ale to Vás nemusí zajímat. Prostě to dejte policajtům a je to. )
Když do oznámení Policii ČR napíšete, že se DOMNÍVÁTE, že jde o PODVOD, pak to bude mít úplně jinou odezvu ... a uvidíte, jak věci naberou potřebný spád.
Já jsem to tak udělal ... a během 14-ti dnů jsem měl 350 Kč k vyzvednutí na poště.
Jen se nebojte jim dát po těch jejich zlodějských "šlapkách", ať si to zapamatují.
Já se teď chystám na jednoho "aukráka", který mi měl poslat vydražené zboží, ale řekl, že mu to zboží někdo ukradl. ... no a peníze také nevrátil, takže mu - právě teď - "běží" stanovená lhůta. Asi bude mít pěkné vánoce.
... ... nebojte se ozvat ... držím Vám palce 
!
... přeji Vám příjemný den 
Odpověď trochu mimo. Za prvé trestný čin podvodu je pouze tehdy, pokud již v době uzavírání smlouvy (což je vlastně zaplacení peněz), druhý účastník smlouvy byl v postoji, že věděl, že žádné objednané zboží nepošle.
To mu však většinou nikdo neprokáže.
Pokud však na výzvu odstoupení od smlouvy nereaguje, nepošle ani zboží v novém termínu, ani nevrátí peníze tak se jedná o trestný čin zpronevěry. Nevím zda je limitován výší částky.
Otázka je zda bankovní účet byl skutečně jejich. Jednou se mi stalo, že jeden podvodník uváděl bankovní účet svého bratra.
... musel jsem se tentokrát hodně pousmát, když jsem si přečetl: ""Odpověď trochu mimo.""
K tomu jenom tolik.
V mé odpovědi mi nešlo a to dostat podvodného obchodníčka ... před soud ... a nebo dokonce za katr ( i když by si to třeba i zasloužil, kdyby se mu toho naskládalo víc ), ... ale šlo mi PREDEVŠÍM o to, ... poradit, jak by "alvinek" ( v tomto státě
) - patrně nejrychleji - přišla ZPĚT ke SVÝM penězům.
Prostě udělat na "otálejícího" prodejce ( v rámci možností ) pořádné BU-BU-BU 
( a to nejlépe hned několikrát 
) , ... protože toto ( dost často ) zabírá RYCHLEJI, než "ohledů plné" vyjednávání s "grázly" různého kalibru.
A spoléhat na soudy 
...? ... u nás v ČR ...? 
Tak to znamená ... se dobrovolně ( nuceně ) smířit s tím, ... že budu muset ( na dlouhé roky ) sledovat tu - často - trapnou komedii, která se ( čím dál častěji ) v režii některých ( absolutně neschopných, či zcela "neschopných" ) soudců - KTERÉHOKOLIV - stupně ... stále a pořád děje ...?
Z Vašeho vyjádření je mi jasné, že ( námitkou prokázání úmyslu podvodu ) máte na mysli naplnění § 250 TZ ( tj. "... potřeby prokázat, že podvodné jednání bylo od počátku pácháno s úmyslem sebe nebo jiného obohatit ... ". ).
I v tomto případě by bylo - zcela určitě - možné vysledovat časovou posloupnost "odehraného" jednání všech aktérů transakce.
Jak je ale patrné, tak nejenom pro "alvinek" ( ale také pro mnoho jiných - ve stejné, či podobné situaci ) by takové jednání nemělo vůbec žádný význam, ... protože "alvinek" má jen jediný ( a to zcela oprávněný ) zájem a to - co nejdříve - dostat zpět SVÉ peníze, ... které ( v případě soudního sporu v možné trestné věci ) - ani po léta trvajícím jednání soudu a jeho konečném rozhodnutí ( o nuceném pobytu podvodného obchodníčka za katrem ) by nemusela "alvinek" zpět získat vůbec NIC.
Moje rada byla skutečně ( záměrně ) postavena pouze na potřebné korespondenční argumentaci ( ne na tahání kohokoliv po soudech ), kdy opravdovým cílem mé rady bylo pouze ... "přitlačení" obchodníčka "ke zdi" ... a donutit ( co nejrychleji ) vrátit peníze, které mu evidentně nepatří.
No a s vědomím silné odborné podpory, které se "alvince" od jiné naší kolegyně poradkyně "dusatky" dostalo ( ... a to v podobě přesně popsaného možného vhodného právního postupu pro případná soudní řízení - viz ... stručně, ... přesně, ... jasně ... ale hlavně konkrétně přímo k věci ... definovaná odborná rada ), ... může tak "alvinek" ... vhodnými pádnými argumenty ( získanými i v této poradně od všech ) podvodného obchodníčka doslova "umlátit". - A to i bez ( velmi často ) komediálních soudních řízení, u kterých by bylo skutečně potřeba dodržet to, ... na co Vy - pane "jirbare" - zcela oprávněně upozorňujete.
Bohužel, v již vzniklé situaci je pak každá rada dobrá,
takže nejlepší je - sporným situacím - se ( jak se "hezky-česky" říká )
... "na 100 honů" ... ( a to ještě vééééélkým obloukem ) dovedně vyhýbat. ( což je - bohužel - někdy pěkná "makačka" 
)
... "jirbare" ... přeji Vám příjemný nejenom dnešní den
A žádné policajty. Trestní oznámení i s kopiemi korespondence poslat Státnímu zastupitelství místně příslušnému sídlu prodejce. Škodu pak uplatnit v rámci trestního řízení.
Občanský zákoník připouští i tuto formu kupní smlouvy a maily nemusí mít ověřený podpis. Ovšem dopisy by měly bít s doručenkou.
Jinak vymáhat to v občanskoprávním řízení znamená poplatek 600,- Kč pokud ho již nezvedli.
Pane "jirbare", ... ano, mohlo by to jít i takto, ... ale mnoho lidí tento postup nezná ... a hlavně si netroufá takto postupovat.
Už to, že uvádíte, že případné padání oznámení o podezření ze spáchání trestného činu ( s doložením kopií všeho k věci se vztahujícího ) je informací, která by mohla nejednoho poškozeného odrazovat od podání takového oznámení.
Ve skutečnosti ( pokud tedy bereme v potaz Státní zastupitelství ) lze podmět k případnému trestnímu stíhání podat na kterékoliv Státní zastupitelství v ČR, které jej obratem ( po zaevidování - bez jakéhokoliv dalšího vyřizování ) odešle ... Státnímu zastupitelství místně příslušnému sídlu prodejce ( jak jste velmi správně uvedl ).
On je to ale mnohdy problém "vyčenichat", kde to sídlo prodejce je, takže proto ta moje nejjednodušší rada ... obrátit se na Policii ČR, které provede vše potřebné - tj. i ve vztahu k příslušnému Státnímu zastupitelství.
Pokud uvádíte, že "žádné policajty", pak i když podnět pracně doručíte na Státní zastupitelství, tak většinou podnět skončí zase jen u policajtů, ale u příslušné složky policie, která ( pod dozorujícím Státním zastupitelstvím "místně příslušnému sídlu podezřelého ) provádí potřebné úkony v rámci přípravného a později i trestního řízení. ... ... to jsme ale zašli již zbytečně hodně daleko.
Všeobecně se dá povědět, že právní vědomí ( nás obyčejných lidí - tady v "české kotlině" ) - NENÍ ani MALÉ, ... ale je - doslova - úúúúúplně MIZERNÉ (! ), ... čehož právě ZNEUŽÍVAJÍ a VYUŽÍVAJÍ právě takoví "vykukové", ... s jakými se setkala paní "alvinka".
... a právě takovým je potřeba dát ... po těch jejich ... pomyslných "šlapkách", ... aby kolem těch svých zákazníku začali konečně velice opatrně "našlapovat" ... a ne si - ze svých zákazníků - dělat "liskací panáky".
... "jirbare", ... přeji příjemný večer
... "alvinko", ... moc držím všechny svoje "palečky"
Trošku opožděná reakce, ale co dodat. Asi bych se zeptal. Kolipak podvodníčků se lekne. Většinou jsou tak protřelí, že spoléhají na to, že většina lidí nic nebude podnikat. A právě proto je potřeba burcovat, aby to lidé nevzdávali.
A s tím Státním zastupitelstvím. Jistě, že to skončí u policajtů a tak se to trochu zdrží. Mám však dojem, že když dostanou podnět ze shora, tak se s tím zabývají. Jinak to většinou shodí ze stolu.
Jeden takový podnikatel si dlouho ze mne dělal srandu. To mi volal zda již mi byly vráceny peníze co poslal. Ve skutečnosti neposlal nic. A za odměnu jsem se mu postaral o jeden rok. Měl štěstí, že jenom podmíněně.
doplněno 22.01.10 23:26:Myslím, že toto je modelový příklad. A panu Masopustovi kape po kapkách. Snad mu to někdo jednou spočitá.
doplněno 22.01.10 23:35:Tak tohle je ten "slovutný"podnikatel.
A koukám, že slovutný ponikatel taky napálil někoho jiného. Tyto stránky nejsou ode mne.
doplněno 22.01.10 23:37:Horní link fixluje
jirbar,
máte pravdu v tom, že obrátí-li se postižený přímo na státní zastupitelství ( tedy ne nejdříve na Policii ČR ), pak je tam určitě větší záruka toho, že se tím pověřené oddělení Policie ČR bude muset odpovědněji zabývat, ... protože se také domnívám, že to dozorující státní zastupitelství prověřované záležitosti určitě dá tu patřičnou "váhu", ... která už se - ze strany policejního "úředníčka" ( tj. pověřeného vyšetřovatele ) - o hodně hůř obchází, ... přesněji složitěji "odkládá".
No a ta zveřejnění těch podvodníčků jsou zcela na místě, protože jejich otrlost skutečně nezná hranic.
Bohužel, také jsem nucen jeden svůj problém ( s nedodáním - již zaplaceného - zboží ) řešit způsobem, který tady probíráme.
O tom, jak celé jednání ( s tím "mým" podvodníčkem ) dopadne, dám - v poradně - určitě vědět.
To proto, aby vešlo ve známost, jak nejlépe postupovat, či čemu se - předem - úspěšně vyhnout.
... přeji Vám, abyste ve svém životě potkal co nejméně podvodníčků, ... přesněji, abyste se už nikdy nemusel setkat s žádným z těch "vykuků", kteří dovedou - slušným lidem - skutečně hodně otrávit klidný a spořádaný život.
... i ten nejneopatrnější člověk nikdy neví 
Dobrý den, reaguji na Váš příspěvek s žádostí o radu. Mám také problémy s www.nejlevnejsiobchod.cz
dala jsem k nim opravit vysavač a už mi ho nevrátili. dvakrát jsem jim poslala doporučený dopis, s žádostí o vrácení peněz, stížnost na čoi a na živnostenský uřad, žádost o mimosoudní řešení, prostě nic nepomohlo. ted přemýšlím jestli podat návrh na platební rozkaz nebo trestní oznámení pro podvod nebo krádež. cena vysavače byla 5377,- co je lepší trestní oznámení na policii. kam na policii to poslat. jsme z Brna polat do Brna nebo do Prahy kde je sídlo společnosti? díky za odpověď Renata
renata00,
jak vidím, tak na problémy s firmou www.nejlevnejsiobchod.cz patrně nejste sama.
Na Vaší situaci je vidět, že otrlost firmy je asi dost veliká, když s jejím jednáním má problémy více zákazníků.
Pokud jste již zkoušela všechno možné ( viz Váš výčet ) ... a s firmou není možné se dohodnout ( přesněji - firma vůbec nejeví jakékoliv známky zájmu s Vámi jednat ), pak ... celou situaci stručně popište, ... z veškeré agendy, kterou jste již založila ( tj. dopisy, maily aj. ) vyhotovte kopie ... a to všechno zašlete na Státní zastupitelství v Brně, které by mělo ( dle internet. vyhledávače ) sídlit na Polní 41, Brno.
Tam oznámení pošlete z toho důvodu, že se pouze domníváte, že firma by mohla mít své sídlo v Praze, ... ale nevíte to jistě. Obeslané Státní zastupitelství v Brně zjistí skutečné sídlo firmy a Vaše oznámení odešle na příslušné Státní zastupitelství.
Ve svém oznámení ještě:
... nabídněte svoji spolupráci pro případné podání potřebného dodatečného vysvětlení
... a také uveďte, že máte zájem dovědět se, jak celá záležitost dopadne - tedy ať je Vám sdělen konečný výsledek šetření ve věci
Z Vaší strany není vůbec potřeba pojmenovávat, o jaký druh případného nezákonného jednání jde.
Kvalifikaci ponechte na těch, kteří se touto Vaší kauzou budou zabývat.
Sdělte také, že v případě, že Vám vznikne škoda, žádáte její náhradu.
To všechno, případně i jiné potřené náležitosti, by ale měly vyplynout z dalšího řízení v projednávané věci.
A pouze pro Vaši informaci si založte také - pro sebe - kopie toho, co všechno se rozhodnete zaslat na Státní zastupitelství.
... přeji Vám brzké ukončení Vaší nepříjemné záležitosti.
... mrkněte se také na rady i jiných poradců, jejichž názor Vám může být také velmi užitečný.
... nebo se o bližší radu obraťte na brněnské Občanské poradny:
...
2x
Dobrý den.
Nejprve je potřeba odstoupit od smlouvy a vyzvat k vrácení peněz. To vše doporučeným dopisem. Ze zákona je pak lhůta k vrácení peněz 30 dnů ode dne odstoupení. Pokud v této lhůtě peníze nevrátí, dostává se do prodlení a vy pak máte nárok i na úrok z prodlení. Pak se můžete obrátit na soud, - podat návrh na vydání platebního rozkazu příslušnému soudu (dle sídla prodávajícího). Soud pak pravděpodobně určí protistraně uhradit i náklady řízení.
1x
Dobrý den.Na internetové nákupy mám jen jednu radu.Nikdy neplatit předem!Může se stát,že i zásilka na dobírku bude prázná,ale není to tak úplně běžné.
Vždy platím předem pokud to prodejce umožňuje. Je to levnější. Pouze jednou jsem se spálil, dostal jsem to zpět a prodejce dostal rok.
Takže problém není v platbě předem, ale v pasivitě, že skoro každý podvodníky nechá "dejchat" a nad svojí škodou mávne rukou.
To je totéž jako se pořád prodávají levné pánve, kde se ohne rukojeť, když se na ní položí řízek. Vždy se najde nějaký blbec který to koupí a pak to nechá plavat.
...!
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.