Ztratil jsem fakturu od Alza.cz co mam dělat?

Zkusit hledat? Nebo jim říct o novou? Nebo v cem spociva otazka?

Ztratit faktur.. to chápu. Co je ale záruční dopis?

Jestli jste platil převodem na účet nebo kartou, tak to dohledají a mohli by vám vystavit náhradní doklad. Pokud jste platil hotově na prodejně, tak to možná bude problém.

Koukněte se na stránky Alzy, do vašich objednávek. Já tam ty dokumenty mám i tři roky zpět. Na základě toho tam zavolejte a věřím že se vše vyřeší, mě vyšli vstříc vždycky.

Pokud byste zboží reklamoval, stačí na stránkách Alzy vyplnit RMA on-line reklamační formulář a přiložit ke zboží. Další dokumenty nejsou potřebné.

Prodejní doklad, který plní zároveň funkci záručního listu, najdete ve vaší historii nakupování v eshopu, ve formátu pdf, tam si ho můžete stáhnout a uložit.