Amazon.com - prodejce zrušil objednávku

Od: Datum: 15.02.14 19:30 odpovědí: 3 změna: 15.02.14 20:23

Hezký večer,

Objednala jsem zboží z amazon.com, zboží bylo uvedeno jako skladem 4 kusy, objednala jsem, zaplatila přes kartu, peníze se "odečetli" v nezaúčtovaných transakcích, a za cca hodinu po zaplacení mi přišel email že objednávka je zrušena, že prodejce zboží nemá, a budou mi vráceny peníze. Chtěla bych se zeptat, zda má s tímto někdo zkušenosti, a za jak dlouho mi budou peníze vráceny. Stalo se mi to poprvé, a jelikož se nejedná pro mě o nízkou částku, jsem docela na vážkách...

Předem moc děkuji za odpověď :)

Hanka


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Od: zadatel
Datum: 15.02.14 19:47

Nejsem si 100% jist, ale předpokládám, že transakce nebyla ve skutečnosti provedena. Při platbě kartou jsou finanční prostředky blokovány, a strženy později (např. po odeslání objednaného výrobku). Zkontroluj účetní, disponibilní zůstatek.

Od: lebka87*
Datum: 15.02.14 20:09

Děkuji za odpověď. Když jsem se podívám tak v disponibilním zůstatku ty peníze už nemám, před tím tam byli ale už nejsou, nejsou jen zapsané v historii, třeba platila jsem dnes benzín, peníze se strhli v disponibilním nejsou, ale jsou v nezaúčtovaných... Moc tomu nerozumím, tak se omlouvám, ale ty peníze si nejspíše už strhli...

Od: fido
Datum: 15.02.14 20:23

objednávka je zrušena, že prodejce zboží nemá, a budou mi vráceny peníze

kterému slovu nerozumíte? Peníze Vám zašlou zpět. Dle banky 1-2 dny. To není český zloděj, ale prestižní firma

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.