Dobrý den.
Na narozeniny jsem dostal Apple Watch od mojí přítelkyně kupované v datartu. Bohužel, hodinky nenaplnily mé očekávání a tak jsem začal googlit, jak to je s vrácením zboží (hodinky mám samozřejmě bez poškození, se vším příslušenstvím a ostatním co k tomu bylo dáno) na officiálních stránkách datartu jsem našel, že je možné vrátit zboží do 14 dnů od koupi, ale nikde jsem se nedočetl zda vrací peníze, nebo se snaží vykompenzovat něčím jiným. Ve formuláři který jsem si našel je že můžu jako důvod udat že mi zboží nevyhovuje. Všechny doklady o koupi, zaplacení, účtenku, čísla objednávky atd mám. Ovšem ještě se chci zeptat, zda si myslíte že na vrácení peněz na účet budou mít 30 dnů nebo mi je budou moci dát ihned na prodejně. Za odpověd děkuji předem.
S přáním krásného dne, Adam.
1x
Datart vrací peníze tak, jak bylo zaplaceno (tedy na účet, kartu tomu, kdo platil nebo hotově). Vrací je tak do týdne max.
Opravdu jste si jist/á že to tak je? Na stránkách datartu jsem o tom něco pohledal a našel jsem úryvek který hodím dolů.
- - Částka za zboží vám bude vrácena na dárkovou kartu ve stejné hodnotě, nebo si můžete koupit jakýkoliv jiný výrobek za stejnou či vyšší cenu.
Jak tomu tedy mám rozumět?
0x
Můžete vrátit do 14 dnů na uvedenou adresu, co je napsaná v jejich formuláři. Na 100% vrátí peníze, pokud je zboží neporušené. Stalo se mi to asi před dvěma týdny. Na jejich stránkách jsem si našla jejich formulář o odstoupení od smlouvy, ten jsem si vyplnila, vytiskla a podepsala. Já ještě přiložila i fakturu, ale nevyžadují to, stačí vypsat číslo objednávky a prostě vše řádně vyplnit. Zboží jsem zabalila a poslala na vlastní náklady, raději doporučeně na uvedenou adresu. Reagovali velice rychle, do 5 dnů to bylo vyřízené a měla jsem peníze na účtě.
0x
Vy nereklamujete. Jenom jste dostal zboží, které nevyhovuje.
Takže obchod nemůže tratit, jenom proto, že dar nebyl vybrát dobře.
Pokud vezmou zboží zpět, Vy si vyberete něco, co zrovna potřebujete ve stejné hodnotě anebo vyšší a rozdíl doplatíte. Takhle to funguje ve většině obchodech, kromě snad Hornbachu, kam tedy chodívám, tam vezmou nazpět cokoliv bez udání důvodu.
Tohle záleží na libovůli prodejce.
Většinou vycházejí prodejci vstříc po vánocích, kdy se dávají dárky /nevyhovující, špatná velikost a podobně/.
To je taktika.
Nárok na to při osobní koupi nemáte.
Pokud jste se s tím setkala, tak jenom dobře, ale zákonnou povinnost prodejce nemá, jenom proto, že jste si to rozmyslela..
Minsk, nemáte pravdu. Do 14 dnů máte právo vrátit nepoškozené zboží i z toho důvodu, že se Vám jednoduše nelíbí, nebo přestalo líbit. Na to je tam kolonka, "zboží mi nevyhovuje". A jestli mi nevyhovuje proto, že se mi přestala líbit barva, nebo k tomu mám jiné důvody, je úplně jedno. To nemusíte dlouze vysvětlovat. Stačí kliknout na příslušnou kolonku a je to. Zboží však musí být v naprostém pořádku a nepoškozené.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.