Reklamace telefonu

Od: Datum: 22.04.16 07:41 odpovědí: 2 změna: 22.04.16 08:55
Zdravím, asi před rokem jsem si z eshopu objednal telefon. Zhruba po roce se na něm objevila závada, kterou jsem reklamoval a byla vyřízena výměnou celého výrobku. Po pár měsících se na novém telefonu objevily další dvě závady, které jsem opět reklamoval, ale vyjádření servisu bylo takové, že byla reklamace zamítnuta z důvodu, že udané závady se neprojevily. Závady ale stále přetrvávají. Chtěl bych odstoupit od kupní smlouvy a vzít si peníze zpět. Je to možné, když má eShop v obchodních podmínkách napsáno toto: \\\\\"Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má Kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Kupující i právo od Kupní smlouvy odstoupit.\\\\\" Děkuji za radu
Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 22.04.16 08:16
avatar

Je takové pravidlo, čtyřikrát různá závada (oprava) po sobě, třikrát stejná závada po sobě, nebo tři různé závady naráz. Ve všech případech se ale závada musí projevit, nenalezení závady se za opravu nepočítá. Nepíšete o jakou závadu se jedná, třeba je to vlastnost. U zařízení na androidu třeba potíže se softwarem bývají vázány na aplikace "třetích stran".

Od: user
Datum: 22.04.16 08:55
První závada se projevuje tak, že v nepravidelných časových intervalech vypadává telefonní síť a nahodit jde jen po resetu telefou. Druhá, že mi do telefonu nejde nainstalovat žádná aplikace a píšemi to, že je nedostatečná paměť, přitom je dostatečná (chci si např. stáhnout aplikaci, která má několik MB, v telefonu má paměť přes 1 GB volného místa, ale píše, že je paměť plná).

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.