ČEZ - vyučtování - nevyplacení přeplateku

Dobrý den.Ta částka je dost vysoká.Požadoval bych vrácení,tím spíše,že raději jak píšete, byste raději platila pravidelné zálohy.Nám se taky stalo,že nám několikrát zvedli nesmyslně zálohu.Tak jsem tam okamžitě zavolal,ať to vrátí zpátky.Sice to vždy udělali,ale stejně jsem dva měsíce platil tu novou částku.Dřív to prý nejde.

A na ČEZ už jste volal? Tam Vám řekli co?

Svůj účet na ČEZ si spravuji online. Tedy pokud mi zvýší zálohy, sama si je zase snížím. Že chci případný přeplatek vrátit na účet místo rozúčtování do dalšího období, jsem vyjednala telefonicky.

Nikdy žádný problém.

Problém pochopitelně je. Spoléhají na to, že pokud se neozvete, bude po jejich a z vámi zdarma půjčených peněz budou těžit. Mohu samozřejmě zavolat a dohodnout se, ale z mého pohledu se jedná o zcela zbytečnou aktivitu z mé strany.

Názor je na to zcela jednoznačný: vyúčtování je třeba prostudovat podstatně lépe, včetně aktuálních obchodních podmínek.

Jak to dopadlo.

Takže po odeslání emailové žádosti o vrácení přeplatku, přišel email, že peníze vracejí složenkou.

Tímto děkuji všem za podnětné rady, jinak bych se tím asi moc nezabýval.

Ahoj.

Asi by se i hodilo něco doplnit. Kdyby jsi si dělal každoměsíční zápisky o dosažených spotřebách, a následně si spočítal celkovou cenu za kW, tak by jsi si mohl ty zálohy nastavit podle svých potřeb. Spíše něco do +, aby vznikl malý přeplatek.Pak máš šanci si zachytit i nějakou případnou anomálii ve spotřebě a reagovat včas na ni.

Je možné, že už tu nebudeš, ale můžou se takhle zařídit i ostatní.

Vyšší zálohy jsou v podstatě bezúročná půjčka - např. 10 tisíc domácností a stovka měsíčně je milion korun každý měsíc. S tím už se dá kšeftovat a nese to další zisk. Proto přeplatek nevrací automaticky, zvyšují zálohy i když k tomu není důvod atd.

Jenom se budu opakovat, většina radí dobře. Jsou to vaše peníze, Vy si je musíte obhospodařovat, vy si děláte mantinely. Vše vyřídíte z domova a on-line ČEZ.

jak mě osobně přijde vyúčtování, můj druhý pohled je na výši záloh pro příští rok a okamžitě podle spotřeby výši záloh upravuji. Ne ní s tím problém. Byly časy, kdy v domě žily 3 rodiny, dnes se tam občas pohybuje jenom jedna osoba, takže rozdíly jsou.

Jinak i postupovat ohledně záloh na plyn.