AliExpress nedodané zboží

Od: Datum: 06.04.16 12:34 odpovědí: 5 změna: 06.04.16 15:01

Dobrý den,

zajímalo by mě, jak se na AliExpressu dále reší, pokud po vypršení dodací lhůty zboží nedorazí? Děkuji za odpověď

Petra


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 06.04.16 13:07
avatar

Bud si nechat prodloužit dobu doručení, nebo otevřít spor

Od: aliexpres
Datum: 06.04.16 13:16

Ještě se mi nestalo, aby ze 150 objednávek něco nepřišlo. Jen asi 3x jsem navrhl prodloužení lhůty, obchodník prodloužil a stejně to došlo v původní lhůtě. Jednou se nějak lhůta prodloužila na 90 dnů, ale došlo to dříve.

Datum: 06.04.16 13:57
avatar
Týden před koncem ochranné lhůty ti to každý den bude připomínat, že ochrana brzo končí a ty jsi ještě nepotvrdil doručení. Tak poznáš že je na čase začít komunikovat s prodejcem aby navrhl řešení. Pokud nereaguje dáš open dispute a píšeš na Alíka že prodejce nereaguje a zboží nedošlo. Oni už si na něj došlápnou.
Datum: 06.04.16 14:01

Super díky moc :) A kde můžu začít komunikovat s prodejcem?

Od: aliexpres
Datum: 06.04.16 15:01

Contact Seller nebo View Detail

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.