Reklamace mobilu do 6 měsiců od koupi?

Dobry vecer, mate narok na vymenu zbozi za bezporuchove. Musite o to ale zadat pri predavani na reklamaci. O opravnosti rozhoduje servis. Pokud by tam vada byla, prodejce vam musi dat v takovem pripade novy vyrobek,.

Kde jste ten mobil koupila? Na webu by měli mít reklamační podmínky. Mně se to zatím na výměnu nezdá. Jde o druhou závadu, která může, ale také nemusí být stejná jako v prvním případě. Podle mne máte nárok na bezplatnou záruční opravu.

Ve Vašem případě nejde o reklamaci, nýbrž o rozpor s kupní smlouvou. Jde o tzv. vyvratitelnou domněnku. Pakliže se na zboží objeví závada do 6 měs. od jeho zakoupení, lze předpokládat, že tato vada byla na výrobku již při jehokoupi, čímž se obchodník dopustil porušení kupní smlouvy - podle té je povinný prodat Vám zboží BEZVADNÉ. Jdete-li do obchodu, žádejte o vyznačení na listech, že žádáte o posouzení rozporu s kupní smlouvou. Zboží odejde k technikům a je na nich, aby případně dokázali, že zboží bylo v době koupě bez potíží, což je v podstatě nemožné. Na posouzení mají také 30 dní. Pakliže shledají, že zboží vadu má, jsou povinni vrátit Vám peníze, nehledě na jejich obch. podmínky (ty nelze stavět nad zákon). Jde tuším o paragraf 616 občanského zákoníku. Obchodníci občas na tento paragraf nechtějí slyšet, tak se nedejte