Negativní zkušenost s petsport.cz

Od: Datum: 06.05.12 21:56 odpovědí: 2 změna: 16.05.12 10:59

Má negativní zkušenost s obchodem " petsport.cz "!
Dobrý den,
u tohoto online obchodu jsem si objednal nějaká pánská trika, část z nich jsem během čtrnáctidenní lhůty zaslal zpět v doporučeném, pojištěném balíku, ke kterému jsem přiložil mnou podepsané odstoupení od smlouvy.
Dále jsem čekal, že mi přijdou peníze za dané zboží zpět na můj ůčet. Nestalo se tak, zato balík přišel zpět, že prý ho pan Petráš odmítl převzít.
Snažil jsem se s firmou www.petsport.cz spojit telefonicky, nevzali mi ani hovor, ani neodpověděli na záznam na tel. záznamníku.
Až časem, po mých urgencích mi došla mailem odpověď, že prý jim mám zaslat odstoupení od smlouvy mailem a dalším mailem mě utvrdily v tom, že budou můj balík očekávat.
Bohužel ani v tomto případě balík nepřevzali, ani nevyzvedli.
Divte se, nebo ne, následně mi napsali, že je třeba vrátit zboží ve čtrnáctidenní lhůtě..
Toť moje zkušenost s panem Vladimírem Petrášem a firmou www.petsport.cz!
Přeju hezký den a jednání s poctivými on-line obchody.
Zdraví
Mirek Svoboda
Nová Paka
mail.: mirossvoboda@seznam.cz

PS: Co byste dělali v mém případě?

Děkuji.


avatar
Upozornění
Tato otázka je 5 let bez odpovědi a proto byla uzavřena.
Máte-li podobnou otázku, a nenašli jste vhodnou odpověď, založte novou otázku.
Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Od: hankauk*
Datum: 08.05.12 11:39
 

Mirku, z Nové Paky to máte do Příboru trošku z ruky. Já bych asi nevydržela, rozjela se na uvedenou adresu a panu podnikateli zboží omlátila o hlavu.*zed* V každém případě je právo na vaší straně. Po přečtení obchodních podmínek nevidím jediný důvod, proč by zboží nešlo vrátit. Obraťte se na Sdružení pro ochranu spotřebitelů, kde vám určitě poradí, co dál. Pokud jim budete volat, volte raději telefon na kanceláře v regionech. Linka začínající 900... se draze platí. Ev. využijte emailového kontaktu.

Firma PetSport není v insolvenci, takže peníze by měla vrátit bez problémů.

Od: mireksvoboda*
Datum: 16.05.12 10:59
 

Hanko,

díky za rady

Napsal jsem do SOS spotřebitele( odpověď prý může trvat i několik týdnů), ještě chvíli počkám a pak asi kontaktuju českou obchodní inspekci...

Mirek

 

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.