Slevovy poukaz - neopravnene obohaceni

pekny den,

v kvetnu jsem na slevovem serveru Seznamu zakoupil slevovy kupon za 1000kc. soucasti kuponu byla podminka, ze se musim predem objednat abych mohl kupon uplatnit. po nekolika mesicich jsem se rozhodl, ze chci kupon pouzit, ale ouha:

napsal jsem mail s objednavkou terminu, vratil se nedoruceny.
volal jsem nekolikrat na telefoni cislo z instrukci a telefon vzdy spadnul do schranky.
zkusil jsem napsat z weboveho formulare te firmy.
taky nic. po nekolika mesicich nic.

platnost kuponu byla omezena do konce listopadu, proto jsem se rozhodl, pred koncem mesice pisemne a doporucene napsat na adresu firmy, s tim ze odstupuji od smlouvy, protoze nemuzu kupon uplatnit a pozadoval jsem vraceni penez. dopis se mi nevratil, byl tedy dorucen.

A tim jsem u konce. Co mam delat dal? Neverim, ze penize (1000kc) uvidim, jde mi o princip. Nechci to nechat lezet.
Je to neopravnene obohaceni? mam to dat na policii? nebo to predat nejakym vymahacum, kteri zatlaci na pilu? internet je plny takovych podivnych firem...