WizzAir vrácení peněz za přesunutý let

Od: topta® 16.01.26 07:49 odpovědí: 3 změna: 16.01.26 11:22

Dobrý den,
už potřetí nám byl změněn let s WizzAir do Kutaisi. Termín nám ale nepasuje, ani žádný jiný, který si můžeme zdarma vybrat, tím pádem nám nezbývá nic jiného než refundace.
Po kliknutí na "Požádat o vrácení peněz" vyskočí hláška viz obrázek, kde se píše: "Momentálně nemůžeme zpracovat vaši žádost o vrácení peněz. Zkuste to prosím znovu později."
Už to zkouším druhý den a stále to nefunguje.
Stalo se to už někomu? Jak dlouho čekat? Jak to vyřešit? Potřebujeme ty peníze zpět na letenky úplně jinam s jinou společností, v původní termín, který jsme si vybrali.
Děkuji za rady.

 

3 odpovědi na otázku

Řazeno dle hodnocení

 

 

geek®

16.01.26 09:15

0x

Dobrý den,
poslal bych reklamaci do banky, jejíž kartou jste letenky platili.

[přidat komentář]

 

mathew

16.01.26 10:42

0x

Já bych kontaktoval WizzAir a zeptal se co s tím. Samozřejmě to můžete vzít oklikou přes banku, lamparnu, gynekologa atd. On váš nárok mezitím propadne a ředitel WizzAir si bude moc vyplatit větší odměnu

[přidat komentář]

 

topta®

16.01.26 11:22

Nakonec jsem zkusil napsat na podporu, sice to chvilku trvalo než jsem se dostal přes robota, ale po přepojení na reálného člověka jsem pomocí chatu během pár minut problém vyřešil. Peníze by měly dorazit do 10 pracovních dní na účet.

[přidat komentář]

 

Přidat svou odpověď

 

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.