Dobrý den. Mám pojištěnou kartu výběry z bankomatu ztráta atd. Po delší době jsem zjistil že mi ubylo peněz na učtě.Byl jsem osobně nahlásit v bance a zablokoval jsem kartu na výběr z bankomatu. Banka to začala řešit ale odpověd byla více výběru bylo vybráno pod stejným pinem takže nemám nárok na náhradu škody. Tak jsem to nahlásil na policii začátkem července že požaduji kamerové záznamy kdo neoprávněně vybral peníze z učtu. Dodnes nemám kamerové záznamy, Pojištovna které se to týká pojištění karet mi poslala email žádáme od policie kompletní popis události atd. Kamerové záznamy nepotřebujeme. Jak mám dále postupovat ohledně odškodnění? Děkuji.
0x
Kamerové záznamy si snad policie opatří. Proto přece "účinkujeme ve filmu" při každém použití bankomatu. To asi neni tak Vaše starost, ty by měl provozovatel bankomatu předat policii a ne Vám.
Nechápu, jak někdo dokáže trefit pin. Ta šance je skoro nulová, teda ne úplně, možná trochu větší než vyhrát ve sportce (3 pokusy z 10 tisíc kombinací). Stalo se mi před nějakou dobou, že jsem ztratil kartu či spíš peněženku, kde jsem měl nějaké drobné (víc jak 20€ to nebylo) a taky kartu. Možná jí spíš nějaký kapsář pomohl, těžko říct, prostě jsem ji najednou neměl. Pak jsem se na účtu dočetl o třech neúspěšných výběrech, víc asi bankomat nedovolil, a kartu zablokoval, možná i sezřal. Asi to musel být nějaký amatér, že to šel zkusit do bankomatu, mohl klidně utratit ekvivalent 500 korun na bezkontaktní platby a na pin by se nikdo neptal. Takle i kdyby uhodnul pin, zjistil by, že výběr s poplatkem provozovatele bankomatu neprojde (byl to nějaký euronet, ty mají poplatek vždycky a to já mám zablokované, takže by takový výběr neměl být možný).
Pokud jste měl kartu fyzicky u sebe, můžete trvat na tom, a banka by Vám měla prokázat opak. Něco jiného je, pokud jste kartu ztratil, nebo si ji někdo půjčil. Takže právě je na bance zjistit, jestli byla použitá pravá karta nebo nějaká její kopie (cemuž by použití správného pinu nasvědčovalo; na druhou stranu by snad banka měla vědět, kde našla skimovací zařízení, tedy takové to zařízení na kopírování karet; a že by něco takového nenašla, to se mi nechce věřit; může se taky kouknout na záznamy z bankomatů, kde jste vybíral, ona instalace a deinstalace skimovacího zařízení tam musí být vidět). Ale spíš asi přijdou na to, že si Vaši kartu půjčila manželka, dítě, soused, co já vím.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.