Použití e-receptu v lékárně

A jistě do lékárny běháte s občankama celé rodiny, že jo. Ne že bych takové lidi neznal, ale už jen držení cizí občanky (natož prokazování se jí) je někde na hraně nebo za hranou zákona.

Ne, u nás si léky vyzvedává každý sám, protože k doktorům taky chodí každý sám a jindy.

A cestou od doktora se pak staví v lékárně a rovnou si vyzvedne co potřebuje. A pokud si o recept zavolá, tak si do lékárny zajde sám, zatím to ještě nikdy nevyšlo tak, že bych v lékárně byl zrovna ve chvíli, kdy někdo urgentně potřeboval vyzvednout léky a ještě si je nevyzvednul sám. A trakat se do lékárny, když zrovna nemusím, taky nemám důvod.

Otázka zněla jak to kdo dělá, já to dělám takto.

@ladaa mně v lékárně poradili, že si mám ofotit maminčinu občanku, nebo že stačí si opsat číslo OP. Vyzvedávám jí léky, ona nikam nedojde.

Mají recept na nízké doplatky? Zrovna minulý týden jsem vyzvedával u Dr.Max na recept s jejích kartičkou výhod jednu krabičku detralexu a doplatek něco přes 500 Kč. Tak to je nízký doplatek jako hrom.

Né každý lékař je ale ochoten zasílat recepty e-mailem v PDF. Většinou tvrdí, že recept je možné vyzvednout na občanku a někteří zasílají SMS s kodem receptu.

Hláskovací abecedu dnes spousta lidí nezná a nepoužívá, prostě tam dá jakákoli slova, u kterých jim přijde, že druhá strana si správně odvodí první písmeno.

(Znáte tři svazové republiky začínající na E? Estonsko, endéer a eště československo).

Já často používám jména jako Adam, Bedřich, Cyril, ... Novák, ... a lidi si nestěžují. Dřív jsem hláskovával podle morzeovky, ale to se spousta lidí absolutně nechytala. Akát sice znali, ale už Blýskavice jim nic neříkala, natož Cílovníci ...

Dneska jsem vyzkoušel další, zatím nejjednodušší způsob. Doma v eReceptu jsem otevřel a uložil průvodku. V lékárně jsem ji pak otevřel čtečkou pdf v telefonu a QR kód přečetl snímačem na pokladně. Přeneseno okamžitě, bez SMS, připojování k internetu, přepisování kódu nebo občanky. Jakékoli handrkování je pak také vyloučené.

@ithio Magor? Např. můj praktický lékař má na svých stránkách 4 možnosti: Vyzvednout v ordinaci, zaslat e-mailem v pdf, zaslat pomocí SMS nebo poslat na adresu poštou. Rozhodně ho nepovažuju za magora. Prostě kvalitní služba, která uvedenému problému předchází.

Stránka drmax.cz. Dost dole "kontakty. Klik. Další stránka s kontakty, hodně dole "Připomínky ke službám..." Klik. Objeví se text a uprostřed textu možnost rozklikout formulář.

Na té poslední stránce, jak jsem doporučovala se proklikat, je hned vedle kontakt na vedení v Brně a v Praze. Pak dole je ještě logo Facebooku. A na Facebooku mají poměrně nový příspevěk "Den lékáren". Tam by se to asi také hodilo přidat do komentářů.

Ještě bych k tomu dodal, že v aplikaci eRecept je možné zjistit i jméno a příjmení lékarníka nebo lékarnice kteří léky na daný recept vydali.

Stalo se mi už kdysi, že jsem chtěl vyzvednout léky v lékarně na QR kód zobrazený na mobilu v aplikaci eRecept a lékarnice mne slušně požádala jestli bych ji nemohl raději ukázat občanku a tak jsem ji bez dohadů vyhověl. Občanka je asi nejjednodušší a nejlepší způsob na vyzvedávání léků v lékarně.

Starám se o 85letou maminku, která si už nevyřídí vůbec nic. Aktuálně bere 17 různých tablet denně. Některé léky předepisuje praktická, něco může předepsat psychiatr, něco neurolog a něco kardiolog. Léky na štítnou žlázu mi pro ni endokrinolog píše vždy při kontrole 1x ročně a mezitím bez problému praktická lékařka, i když nemá od endokinologa žádnou zprávu z kontroly. Ty neurologické a kardiologické léky může napsat jenom v případě, že mám aktuální zprávu z kontrol u těchto lékařů, a to jenom na tři měsíce. Když tam chodíme dvakrát ročně, musím pro další prášky oslovit konkrétního odborného lékaře. Jsou to tak trochu manévry, ale mně zatím hlava slouží. Zato psychiku už mám slušně nabouranou.

Není to i Váš případ, že jste oslovil lékaře, kterému to z nějakého důvodu nepřísluší?

Jak tak čtu zdejší příspěvky tak to shrnu:

1) Lékař ...není ochoten tohle a tohle - v pořádku, bojím se ozvat

2) Já, pacient... nemusím nebo nejsem povinnen tohle a tohle .. ( čist miniaturní písmena ze špinavého displeje, ukazovat občanku já přece nebudu , já jsem PÁN !

3) Lékárník ...MUSÍ tohle a tohle - budu si stěžovat. Tak !

Co takhle zajít do jiné lékárny? Nebo slušně požádat ( poprosit) personál kdekoli se ve společnosti pohybujete...

( Naštěstí žiju dost daleko, tak snad tazatelku nikdy a nikde nepotkám )

ladaa: Ono se asi není čemu divit, že na tu tvoji ztížnost se nikdo nevyjádřil. Asi se nikomu nechtělo tím zabývat a řešit to a nebo to tzv. zametli pod koberec.

rd: Nevím jestli jsem tě dobře pochopil, ale připadá mi to, že podle tebe si je tazatelka samá vinná, že lékarnice s ní takto jednala, protože nebyla ochotná lékarnici vyhovět tak jak to po ní požadovala. Podle tebe lékarníci asi nemusí a nejsou povinní vůbec nic a pacient se musí jednoznačně podřídit lékarníkům, jinak se můžou na něho chovat ne příliš slušně a stěžovat si tak vůbec není na místě, protože tím kdo se choval neslušně byla podle tebe tazatelka.
Jít do jiné lékarny je sice určité řešení, ale když je člověk nemocný tak chodit někde třeba i několik kilometrů nemusí být zrovna dobrý nápad. Ono totiž v některých obcích je pouze 1 lékárna pokud vůbec tam nějaká je.

tm: A ty zase neříkej, že to tazatelce ta lékarnice nemohla dát po ukázání na mobilu SMS s kodem receptu. Je na každým jestli si léky vyzvedné v lékárně sám a nebo o to požádá někoho jiného aby mu to vyzvednul za něho.

Přestože jsem přesvědčený o tom, že lékárnice měla vydat lék bezproblémově, částečně s vámi souhlasím. Zdvořilost by měla být na obou stranách. Já bych diktování i se znalostí hláskování považoval za obtěžování a bez čárového nebo QR kódu bych do lékárny nešel.

Lékarny tu jsou pro lidi a né lidi pro lékárny. Lékarnici jsou za to, že pracují v lékárně placení, ale zákazníci naopak musí za ty léky platit. Zdvořilost by měla být na obou stranách, ale když je pouze na jedné tak je to často těžké. Tak jak to tazatelka popsala tak na straně lékarnice asi příliš zdvořilosti nebylo. Co bránilo lékarnici aby si kod receptu přečetla z SMS zobrazené na mobilu tazatelky když tazatelka asi jinou možnost jak lékarnici ten kod poskytnout neměla?

vlastovicka : měla jinou možnost !

Pokud se manžel vrátí až za 14 dní, a receptů měla NĚKOLIK (!) , měla zvážit možnost přijít s již připravenými kódy - a ne zdržoval ostatní zákazníky. Každá lékárnice v ČR je samozřejmě zvyklá opisovat kody z SMS ručně, ale to už dnes požadují pouze lidé s 1 receptem nebo důchodci co vůbec neznají internet.

Arogantní, bezohledná tazatelka asi lékárnici pořádně naštvala...

(Pozn. nebyl jsem tam , ale vím jak to v Kaufáčích v lékárně Max chodí)

Po mně lékárnice chce raději OP, asi ji rychleji zpracuje než separátní kody

Občanka je jasně nejrychlejší...

ALE podle předpisu může OP předkládat POUZE majitel ( nebo zmocněnec). V případě, že by léky nebyly potom předány pacientovi (např. je dotyčný zapomene v např. autě za sedadlem a nepředá ), je potom za případné zhoršení zdravotního stavu odpovědný lékárník - nezkontroloval totožnost !

Výdej přímo přes kody a SMS omezení nemá. Že vám to v lékárně dávají i na CIZÍ OP je již na dobré vůli lékárníka.

rd: Každý si snad může vyzvedávat léky na recept tak jak sám uzná za vhodné a jak je to možné a nikdo by nikomu neměl vnucovat jak to je z jeho pohledů nejlepší. Také si každý může léky nechat vyzvednout kým chce a tobě by do toho nemělo nic být. V té lékarně jsi nebyl, ale velmi dobře víš jak to tam bylo a že tazatelka byla arogantní. Zde v této diskuzi jsi vůči tazatelce jednoznařně arogantní ty. Bohužel tak už to bývá, že kdo chce psa bít tak si na něho vždy hůl najde. To, že někdo někde s něčím zdržuje a nedělá to záměrně nás může štvát, ale jsme lidi a každý jiný a tak bychom snad mohli být někteří trochu více ohleduplní k ostatním.