Vracení použitého zboží při reklamaci?

Od: malin 22.12.23 10:36

Zdravím. Mám grafickou kartu koupenou před 30 měsíci v CZC.cz s prodlouženou zárukou na 36 měsíců.
Karta začala dělat "artefakty" v určitých hrách.
-zkrátka se projevila vada, která brání v užívání. Předpokládám, že reklamace bude bez větších potíží uznaná.
V CZC.cz jiný nový kus nemají a karta se už nevyrábí. Mají na skladě jeden použitý kus.
Můžou mi v případě, že novou kartu neseženou vrátit použitou?

9 odpovědí na otázku

Řazeno dle hodnocení

re4zon

22.12.23 10:55

Precti si podminky te prodlouzene zaruky, po 24M muzou cokoliv, co v nich je, treba ti dat i uplne jinou kartu deset let pouzivanou.

orion®

22.12.23 12:07

Správná připomínka. Často bývá uvedeno, že zboží mohou vyměnit za jiné s podobnými vlastnostmi. S vrácením peněz bych moc nepočítal.

[přidat komentář]

rumicek®

23.12.23 00:26

Přečtěte si podmínky. Záruka je jen 24 měsiců. Po dobu dalších 12 měsíců buď opraví, nebo vám vrátí penize, ale odečtou 1% z ceny za každý měsíc používání.

Skočit na otázku
Vložit novou otázku

[přidat komentář]

hlavik®

22.12.23 23:32

Pořád dokola to samé, buď se karta opraví nebo vyplacení časové ceny zboží.

[přidat komentář]

orion®

22.12.23 10:44

Reklamace se vyřizuje opravou nebo výměnou (případně vrácením peněz). Co pošlou je irelevantní, pokud bude zboží funkční a bez závad.

[přidat komentář]

malin

22.12.23 10:50

Grafické karty se v naprosté většině případů neopravují. Diagnostika a oprava takových zařízení vychází několikanásobně dráž, než je reálná hodnota té karty.
Půjde tedy s největší pravděpodobností o výměnu, nebo vrácení peněz.
Můžu vracenou kartu odmítnou v případě "vady" která nemá vliv na funkčnost? Přeba bude poškrábaná, hlučná, apod.?

orion®

22.12.23 11:02

S vyřízením reklamace samozřejmě nemusíte souhlasit, pokud zboží z nějakého důvodu nebude vyhovovat. Pak záleží jak se dohodnete s prodejcem, jestli bude trvat na tom, že postupoval správně, nebo vrátí peníze.

[přidat komentář]

mathew

22.12.23 11:44

Nejdříve musí tu reklamaci někdo uznat. No a potom jsou 3 možnosti.

1. kartu opraví, jestli to jde/vyplatí se nebo ne záleží na tom co tomu je

2. dají vám jiný kus (pochybuji, že musí být nový), ovšem musí splňovat to co má splňovat

3. vrátí vám peníze, tuhle možnost použijí pouze v nejvyšší nouzi...

mettaxa®

22.12.23 12:45

Nemusí být nový v žádném případě, ovšem měl by to být kus odpovídající jak stářím, tak vlastnostmi.

[přidat komentář]

Přidat svou odpověď

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.