Vrácení zboží po 30 dnech reklamace

Od: lubomirm 02.11.23 14:17

Dobrý den, zakoupili jsme si chladící vitrinu a po 30 dnech reklamace stále není vyřízená. Chceme tedy zboží vrátit, ovšem prodejce trvá na vrácení na naše náklady ()vitrína má 250 kg) a to s manuálem a veškerou dokumentací), kterou již bohužel nemáme. Jak to je prosím s vrácením dle zákona? Děkuji.

6 odpovědí na otázku

Řazeno dle hodnocení

rumicek®

02.11.23 18:05

Když kupuje sro, tak se na prodej nevztahuje občanský zákoník. Vše se řídí kupní smlouvou, respektuve obchodními podmínkami prodejce. Taháte za kratší konec. Jak postupovat vám ovšem neporadím. Nejspíš budete muset akceptovat podmínky prodejce.

[přidat komentář]

bruno2®

02.11.23 14:23

Musíte uvést, jakým způsobem jste zboží zakoupili a čeho se týká reklamace.

[přidat komentář]

milancukrar®

02.11.23 17:58

Máte nárok na vrácení nutných nákladů spojených s reklamací. Ne jen dopravu, ale i další náklady.

asd1

02.11.23 18:27

Nemá,sro není obcan a nevztahuje se na to OZ. Záleží jakou spolu mají smlouvu.

milancukrar®

02.11.23 18:40

asd1, znova čtu a stále nevidím, že on je s.r.o, až při třetím čtení čtu správně, jako Vy.

Dosud jsem četl, že to koupil od prodejce s.r.o., nikoliv, že to koupil na s.r.o

Jako firma, nereklamuje dle OZ, máte naprostou pravdu. Omlouvám se, že jsem špatně přečetl doplnění

Skočit na otázku
Vložit novou otázku

[přidat komentář]

lubomirm

02.11.23 15:36

Zakoupeno bylo na sro a to klasicky na fakturu předem. Reklamace se týkala nefunkčního chlazení, nicméně oni nedodržení 30 denní lhůtu na vyřízení reklamace, což jsem myslel, že je smerodatne.

[přidat komentář]

Přidat svou odpověď

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.