Airbank bankovnictvi,pomoc

ahoj, mam takovy zapeklity problem v airbank jsem si zalozila prvni ucet a mela mi prijit karta,ktera bohuzel neprisla kvuly tomu ze nebydlim u sebe a na schrance neni moje jmeno, chtela jsem si znova preposlat kartu,coz jde pry jen pres online bankovnictvi,ale ne pres aplikaci. snazila jsem se teda na pocitaci prihlasit ale pak mi to napsalo neco ve stylu ze uz se nemuzu ted prihlasit a ze mam nekam zavolat (nemam sim kartu, takze asi tezko) coz nechapu,protoze vsechno bylo spravne,a kontrolovala jsem to nekolikrat. takze se neprihlasim, a tim padem si ani nenecham preposlat kartu, co mam delat? primo do pobocky se mi s tim zrovna 2x nechce (mam normalní klasicky ucet)