Postoupení práv ze záruky - odmítnutí prodejcem

Od: previt® 28.09.22 15:40

Zdravím rádci,

koupil jsem na bazaru CPU v záruce a bohužel se na něm vyskytl problém. S původním majitelem mám sepsanou smlouvu o postoupení práv ze záruky.

Může e-shop při podání reklamace odmítnout uznat tuto smlouvu o postoupení práv ze záruky a v případě dobropisu mě odkázat na dořešení na původního majitele, i když v reklamačním řádu nemá eshop nikde psáno, že postupení práv není možné?

"...my jakožto prodejce mame uzavřenou smlouvu s kupujicim a s nikym jinym zadny pravni vztah nemame ani na zaklade kupni smlouvy nebo prevodu prav z kupujícího na kohokoliv jiného..."

5 odpovědí na otázku

Řazeno dle hodnocení

perditax

28.09.22 16:02

Ano, s postoupenim plneni zodpovednosti za bezvadnost musi souhlasit obe strany.
Pokud bude dle OP plneni poskytnuto pouze kupujicimu, tak se obratte na nej.

previt®

04.10.22 16:16

Tak jsem se dozvěděl, že souhlas dlužníka není potřebný. Viz:

Zákon umožňuje tyto práva postoupit, a to dle § 1879 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů. Konkrétně stanoví, že věřitel může celou pohledávku nebo její část postoupit smlouvou jako postupitel i bez souhlasu dlužníka jiné osobě (postupníkovi).

Skočit na otázku
Vložit novou otázku

[přidat komentář]

re4zon

28.09.22 16:11

Pohledávku nelze postoupit, pokud by takový postup odporoval předchozí dohodě postupitele s dlužníkem. Pokud si tedy např. internetový obchod do smluvních podmínek vloží ujednání, že práva z vadného plnění nelze převádět dále, je třeba to respektovat. Jinak lze pohledávku postoupit i bez souhlasu dlužníka.
Převzato z dTestu: www.dtest.cz/clanek-3286/postoupeni-prav-z-vadneho-plneni
Takze pokud to ma prodejce vyslovne vylouceno v obchodnich podminkach PLATNYCH V DOBE NAKUPU! -doporucuju ihned overit a pripadne si je stahnout, aby je nenapadlo to tam pridat- ma pravdu on. Pokud to tam nema, ma smulu a musi reklamaci vyridit, v takovem pripade bych se s nim vubec nemazal a po dalsi vyzve to predal COI a klidne i pravnikovi, at si ho zaplati.

previt®

28.09.22 16:33

V OP mají, že reklamace a záruční podmínky řeší reklamační řád a v něm není žádná zmínka o nemožnosti postoupení práv, jak jsem psal v dotazu.
Tzn. jestli to správně chápu, nemůžou mi to odmítnout a reklamaci musí dořešit se mnou?

re4zon

28.09.22 18:14

Chapes to spravne. Pokud ho smlouva vyslovene nezakazuje, je postoupeni prav mozne a prodejce vuci tobe ma stejne povinnosti, jako k puvodnimu majiteli. Napis jim, ze trvas na vyrizeni reklamace a ze postupuji v rozporu se zakonem.

[přidat komentář]

Přidat svou odpověď

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.