Dobrý den,
chci se s Vámi podělit o situaci, kterou aktuálně řeším.
Na pozdim minulého roku mi byly ukradeny doklady s peneženkou přímo z bytu, kde jsem v tu chvíli byl. Peněženku jsem hledal 2 dny, než se ozval otci známý z kriminálu, že ji má u sebe, ale že za ni musím zaplatit. Já byl rád, že jsem svou peněženku dostal zpět, tak jsem to, idiot, neřešil přes PČR. Původně jsem si nejdřív myslel, že jsem ji někam založil.
Problém nastal v březnu/dubnu tohoto roku, kdy mi začaly chodit vyúčtování u T-Mobile, kde jsem nikdy nic neměl a nemám. Což jsem okamžitě začal řešit s T- Mobile přes operátora. Ten mne poslal na policii, kde jsem následně podal oznámení. Poté už jsem jen čekal, jak se to začně řešit.
Byl jsem pozván na druhý výslech, kde jsem dozvedl další informace a zároveň jsem se dozvěděl, jak se to stalo. Na nejmenované pobočce T-Mobile založil obchodní zástupce s podvodníkem, na mou osobu a můj občanský průkaz, služby, k tomu přidala telefon a i přes to, že jasně musel vidět rozdíl, to ověřil. Jelikož se to stalo někdy mezi listopadem a prosincem, nebyl možný doložit kamerový záznam.
A teď po mně chce T-Mobile zaplatit celou částku a k tomu příslušenství.
Absolutně nevím, co mám dělat, zda se obrátit na ČOI, kde to začnu řešit a nebo to zkusit vyřešit s T- Mobilem. A nebo nejhůř, budu muset vyhodit 10K.
Co byste dělali Vy?
0x
Prokazatelně bych je informoval že jsi žádnou smlouvu nepodepsal, tj. byli podvedeni neznámým pachatelem, a že jsi v té věci už podal trestní oznámení.
Pokud jim to sám neodkýveš, tak můžou vymáhat právní cestou, tj. soud podle důkazů rozhodne jestli jsi to byl ty nebo ten podvodník. Obchodní zástupce může tvrdit že totožnost ověřil, fotka na dokladu souhlasila s klientem. Jako důkaz může být výpis hovorů/ zpráv že mobil nebyl tvůj, ale na to zase že jsi to koupil pro známého.. Rozhodnutí soudu nelze předjímat, T-mobile má prachy na kvalitního právníka.. Tak těžko radit jestli bojovat za pravdu nebo vysolit 10k a mít klid.. Zkusil bych to oznámení jak se k tomu postaví..
0x
Informoval bych T-Mobile ještě před obdržením předžalobní výzvy o tom, že jsem smlouvu neuzavřel a z toho důvodu nehodlám nic platit A že případný požadavek na úhradu ode mě by T-Mobile nárokoval v rozporu s dobrými mravy a že bych takové neetické jednání byl nucen medializovat a že podoba i podpis pachatele určitě není v souladu s OP. Doručil spolu s kopií TO.
Tmobile by si dobře rozmyslel, zda mu to za to stojí a do doby obdržení předžalobní výzvy bych byl v klidu.
Předpokládám, že víš, kdo si ten občanský průkaz vypůjčil, když jsi byl u toho.
To není výhrůžka, to je zdvořile upozornění, samo sobě nemá žádnou váhu, ale v kontextu ostatních argumentů, kterých musí být více než 3, to váhu má.
Spis bych zkusil stížnost přes CTU...
Stížnost na co proboha? Ale dobrá, asi máš víc úspěšných zkušeností se svými strategiemi. Já jen popsal, co bych udělal já, a to proto, že vím a mám vyzkoušené, co funguje.
Ty tady píšeš o čtu a můžeš mi říci, jestli jsi kdy čeho docílí přes čtu a jestli vůbec víš, co čtu dělá? Pokud já vím, tak musíš zaplatit nějaký poplatek a doložit zamítnutou reklamaci, pak se ti možná budou zabývat - Ale čím zabývat v tomto případě? No to je otázka vstřícnosti k zákazníkovi.
I když, mám určité podezření, že T-Mobile ví, že poškozený spotřebitel ví, kdo jeho doklad zneužil, a to nám tady samozřejmě neprozradil tazatel.
Ale jo, vyhrozuj že to dáš do cernych ovci, toho se všichni boji
0x
Já mám pocit, že je to pohádka pro dospělé.
Otci se ozval známý z kriminálu ... Ty máš zaplatit za svoji peněženku ...
Co bych dělal já? To nevím. V takové situaci jsem nebyl, ale nenechal bych ze sebe dělat blbce a neplatil bych za vychytralost nějakého podvodníka.
a co je na tom nepochopitelného, byl někde na návštěvě, kde byli i gauneři, a šlohli mu to. Někdo z nich se přes někoho znal s jejich otcem protože jeho otec a ten někdo byli spolu v kriminále... tahle sorta lidí se zná. Stejně jako se znají všichni romové ve městě.
spíš jde o to, jestli tazatel nemá taky nějaký škraloupek
každopádně: jakmile se někdo cizí dostane k vašim dokladům a nebo k vašemu platebnímu prostředků, kartě, tak i když se vám vrátí, ihned zablokovat. takhle mi přinesl jeden hodný pán platební kartu z Parkoviště, no co jsem udělal, preventivně jsem jí hned zablokoval a vyměnil.
Kdyby to udělal tazatel, tak patrně i když už to bylo potom, co byl doklad zneužit, no tak by měl nyní snazší pozoci, no ale chtěl ušetřit 0,5 hod. času a 100 Kč
* samozřejmě tazatel mohl nahlásit vydírání na policii, a policisti by si rovnou přišli pro toho kriminálníka 
no ale na to tazatel nemá koule, dostal by co proto
* poučení? Na návštěvy různých párty, privatu, bordelu atp. si nikdy s sebou neberte šrajtofli s dokladama nebo dopadnete jak tazatel 
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.