Zdravím, mám večerku (jako každej druhej vietnamec haha) a v okolí ní jsou asi 3 noční kluby, ze kterých proudí všelijaké sociální živly. Občas jsou dost agresivní a opilí, ale dost při smyslech na to, aby chodili dělat problémy k nám. A já třeba nechci mít uvnitř někoho, kdo by v opilosti mohl spadnout do regálu a zničit zboží/nějakého agresora kterého vyhodili z klubu a chce hledat rvačku u nás.
Jaké mám právo ve vyhazování zákazníků? Vím jen o právu neobsloužit někoho (např. když mi děcko nechce ukázat občanku...ano já vím, nemám právo ho lustrovat ale to už je zas jiný problém)., ale vysolveně nepustit? Je na to nějaký zákon? Jsme přece jen soukromý podník, ne státní, takže bych měl mít právo jednat uvnitř dle svého uvážení ne? Třeba i za použití fyzické síly vystrčit agresora ven (samozřejmě po předchozím slovním upozornění). Já jen, že se tu jeden chytrák oháněl, že je jakožto zákazník diskriminován oproti ostatním zákazníkům a že nemá stejné právo na nákup jako ostatní. A to prosím byl poblitej, boty od bláta a tak a já prostě nechci mít bordel v krámu. Jsme rodinnej podnik, nemáme na to ochranku ani konexe na vietnamskou mafii haha, tak jak to mám řešit
9x
Zákon vám neporadím, nevím. Kamarád má také večerku a bojuje se stejným problémem. Říkal, že na opilce a agresory má svou metodu s úsměvem i když se mu otvírá kudla v kapse.
Dá znamení zvonkem pod pultem manželce a ta mu zavolá na mobil. On se zákazníkovi omluví, že musí okamžitě zavřít a odjet, případně ho rychle obslouží. Opatrně ožralce vystrká ven a zamkne dveře. Pokud je to známý otrava, volá policajty. Otevírá prodejnu až s příchodem jiných zákazníků. Jak často se to stává nevím.
5x
Řešením by bylo jak na benzínkách,od určité hodiny zavřít a obsluhovat zákazníky přes okýnko.
Tak tohle by mohlo být také řešením. Ovšem s tím, že by se obchod v pozdních hodinách uchýlil pouze k prodeji rychlého občerstvení a neposkytoval by možnost běžného nákupu. Protože si jaksi nedovedu představit, že bych dala do okénka papírek, kde by bylo třeba deset běžných položek a prodávající by musel sám běhat po regálech a vyhledávat napsané zboží. To by tam opravdu musel mít nějaké "příručí", kteří by tohle dělali, zatímco on by byl stále u toho okénka, aby mohl obsloužit třeba i toho, kdo by chtěl třeba jenom nějaký sendvič. 
Přesně jak píše PB.Večerka (večer) je hlavně doplnkový prodej.A ve večerních hodinách od určitého času to přes okénko klidně může fungovat.Stejně to jsou cigára nebo nějaká zapomenutá drobnost.
Není to Kaufland kam se vřítí stádo důchodců se slevovým letákem v ruce a budou Vám nákupním košíkem masírovat lýtka a plenit obchod a plnit košíky zlevněným cukrem o 1 korunu.
Nenapsala jsem, že by to nešlo, napsala jsem, že by to řešení bylo, ale že je třeba si ten systém pořádně promyslet a určitě přizpůsobit potřebám. A způsob, jaký by byl možný, musí vědět především majitel, jenom ten ví, jací zákazníci mu v pozdních hodinách do "večerky" chodí a jaké jsou jejich primární potřeby. A je mi docela divné, že už se tazatel neozývá, asi mu šlo jenom o to, aby mu někdo potvrdil, že každého do svého obchodu pouštět nemusí.
2x
Máte právo odmítnou pustit zákazníka do obchodu, ale musíte to zdůvodnit. Nedávno soud rozhodl, že hoteliér postupoval správně dle zákona, když odmítl ubytovat Rusáky. Vztahovalo se to ke Krymu z roku 2015
Navíc tedy to soud podal právě jako projev politického názoru, což lze těžko uplatnit na opilce. Kdyby důvod mohl být jakýkoli, mohly by na provozovnách být cedule: Zákaz vstupu Pražákům, Moravákům, Rómům, zrzavým, plešatým, ženám, nebo třeba zrovna Vietnamcům.. To by si určitě ani tazatel nepřál. Minimálbě poblitému, zapáchajícímu, či někomu, z koho padá bláto určitě po dobrém vyprovodit může. Násilím ale určitě ne.
tomkk: Diskriminace podle národnosti je nepřípustná, ale podle politického názoru to přípustné je. Co by se stalo, kdyby šlo o názor na izraelské osady, nebo kdyby to bylo naopak (hoteliér by ubytovával jen prokremelské Rusy), no popravdě nevím.
Podle mě podle "stavu opilosti" je také přípustné.
Vy nemůžete objektivně stav opilosti ověřit, ani nikoho násilím vyhazovat. Když neodejde po dobrém bez asistence policie se ze zákona neobejdete.
2x
Mně by jenom zajímalo, jakým způsobem byste chtěl toho agresivního a opilého násilníka vyhodit. Jaké jste postavy, jste svalnatý silák? Protože opilý chlap neuvažuje logicky a alkohol zvyšuje agresivitu a snižuje pud sebezáchovy a vůbec se mu nemusíte holýma rukama ubránit. A i kdyby se Vám podařilo ho nějak vystrnadit, tak Vám ze vzteku může poškodit výlohu, nebo dveře. Ano, v tom případě zavoláte policii, ale než přijedou, tak je škoda dokonaná. Máte dost vysokou pojistku proti vandalství? Takže asi jediným řešením by bylo, být večer v obchodě ve dvou.
1x
Já bych se příležitostně pobavila s městskou policií. Oni mají na starosti veřejný pořádek. V noci mají služby. Taky jim lidi volají, když se v jejich okolí lidi neumí chovat, ohrožují ostatní, ničí majetek a řvou. Zeptala bych se jich, zda je mám volat, když se k Vám cpou absolventi nočních klubů, jsou opilí a v prodejně se chovají tak, že máte strach nejen o zboží a vybavení obchodu, ale i o své zdraví. Zažila jsem v baru, že takového opilce měšťáci vyvedli, a byl to soukromý bar.
0x
0x
Nešlo by to vychytat nějak podle mustru dopravních podniků? Já busem nejezdím, tak nevím, ale kolega na stavbě se vždy umýval a převlékal, protože prý špinavého ho z busu vyhodí... Asi to má nějakou oporu v přepravních podmínkách. To by nešlo ušít na podmínky obsluhování ve večerce?
doplněno 20.03.22 08:15:
Párkrát jsem opilý byl a pár opilců jsem potkal. Neočekával bych, že cedulka opilce zastaví. Jen hledám možnost, jak to legalizovat, abych ožralce mohl lapnout za flígr a vykopnout z obchodu ven. Proto ta úvaha, jak to mají pořešené v busech.
Napřáklad cedulí, "Opilcům a násilníkům vstup zakázán!" 
Už jste se někdy setkal s člověkem který je opilý? Vy si opravdu myslíte, že opilí lidé uvažují stejně jako ten střízlivý člověk, který se převlékal do čistého oblečení? Už vidím toho opilce, jak se před cedulí zarazí, a poslušně odkráčí. 
A taková cedule by naopak mohla na nějakého opilého pitomce i působit jako červený hadr na býka a takový jedinec může také chtít dokazovat silou, že na něho se text na tabuli nevztahuje, protože on je střízlivý. Opilí lidé přece neuvažují racionálně, jejich mozek funguje úplně jinak. To je vidět i u opilých řidičů, kteří i po zadržení a průkazném testu na alkohol tvrdí, že jsou naprosto střízliví.
Aha, tak to potom ano. Ale v tom případě jsme zase u toho násilí. Ono to asi nebude u všech opilců jednoduché, aby je člověk rafnul za flígr a vyhodil ho ze dveří, aniž by sám neutrpěl úhonu, nebo aby se při té manipulaci s opilcem nezřítil na zem nějaký regál třeba s tvrdým alkoholem, a nevznikla prodejci škoda ještě vyšší. 
Tohle vyřešit k naprosté spokojenosti, bude asi tvrdý oříšek. 
0x
Na to zde máme
65/2017
Zákon o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek.
Který říká (vypichuji):
§ 18
Zákaz vstupu pro osobu, která je zjevně pod vlivem alkoholu nebo jiné návykové látky
(1) Osobě, která je zjevně pod vlivem alkoholu nebo jiné návykové látky a je ve stavu, v němž ohrožuje sebe nebo jinou osobu, majetek nebo veřejný pořádek, se zakazuje vstupovat a zdržovat se
a) ve veřejnosti volně přístupném vnitřním prostoru, kde by mohla způsobit sobě nebo jiné osobě škodu (Vaše večerka a obava ze způsobení škody).
V návaznosti na to:
PŘESTUPKY
§ 35
Přestupky fyzických osob
(1) Fyzická osoba se dopustí přestupku tím, že
n) ve stavu zjevně pod vlivem alkoholu nebo jiné návykové látky, v němž ohrožuje sebe nebo jinou osobu, majetek nebo veřejný pořádek, vstoupí na místo, na které je podle § 18 odst. 1 osobám v tomto stavu vstupovat zakázáno, nebo se na takovém místě zdržuje.
Takže v obavě o poškození majetku můžete kdykoli volat měšťáky.
Pokud takové osobě zabráníte vstupu do prodejny, tak je to vyšší zákonem chráněný zájem, než jeho právo nakoupit si.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.