Prodejci jsem poslal rekl. Protokol a fotky.
Prodejce mi odpověděl 30.11. že bude vyroben nový kus a poté se ozvou.
Dnes 12.1.2022 se tedy ozvali s tím , že část postele mi budou po dohodnutém termínu doručovat , ale že mám vadný kus demontovat , zabalit snést 6 pater a předat dopravci.
Poté si vynést opět nový kus 6 pater do bytu a opět postel smontovat.
Ptám se , zdali můžu po prodejci požadovat proplacení balného, snesení a výnosu, demontáže a zpětné montáže postele , popřípadě ušlý zisk , když nebudou akceptovat můj termín a budou to tlačit tak ať je to v čase, kdy jsem v práci.
1x
Pokud se jedná o výměnu vadné části výrobku, jedná se o opravu. Tu by měl jednoznačně provádět prodejce, případně jím pověřený servisman. Takže bych řekl, že můžete požadovat náhradu za svoji práci na opravě postele (snesení, vynesení, oprava). Otázkou je, jak se k tomu postaví prodejce.
Asi aspoň něco pochopili a je to pro ně to nejmenší, co můžou udělat.
0x
Mimochodem kolik by tak mela být ta částka za ty úkony? Dokážete je kvalifikovane nacenit?
Jde o to , že já platím , já zjistím závadu , já budu jejich chybou demontovat, já balím pro dopravce, já +1 snaším 6 pater.
A co prodejce? Sedí , kasiruje a směje se. Nemusí nic.
Takže třeba ve výsledku nemusí mít vůbec žádný zisk?
A co byste jako chtěl? Aby za vámi poslali někoho,kdo vám to pomůže vynést a podrží ten díl,až ho budete šroubovat?
Kdyby prodejce jen seděl, kasiroval a smál se,tak tu teď brecite,že se vám vůbec neozval a reklamaci nechce řešit.
Někteří lidi už úplně ztratili soudnost a poslední zbytky zdravého rozumu...
Souhlas s Tomaso.. Nechceš náhodou aby ti do tý postele ještě donesli milenku jako odškodný? Normální chlap vezme díl odnese ho dolu, novej vynese a smontuje to. A stačí mu že prodejce musel řešit dopravu, výrobu novýho dílu a dopravu zpět k tobě. Sedět na prdeli a neřešit to je úplně něco jinýho... Jediný problém vidim v rychlosti výroby novýho dílu, ale na to prodejce vůbec nemusí mít vliv, taky mohl obden škemrat ať mu to už pošlou že zákazník čeká..
Mmch. co to je za postel že jeden díl váží 60 kg? Nemáš spíš velký voči?
Tak tohle si snad musí rozhodnout sám tazatel. Jestli vy si kluci opravujete vadný nábytek sami a po prodejci nic nechcete a jste rádi, že vám reklamaci vůbec uznal, tak to je od vás šlechetné, ale nevidím důvod, proč by stejně měl postupovat tazatel. Holt má na to jiný názor, tak to respektujte a nenadávejte mu.
Co dělá prodejce mi je vcelku jedno , ale není mi jedno co mi prodal. Jestli vydělá nebo ne je mi u pr...
Vám by asi stačilo poslat poštou něco na podložení menší postele.
Příklad- budu mít reklamaci v Praze a buď ji pojedu vyřešit osobně tzn. Cca 600 km a práce s materiálem , nebo si to nechá investor opravit někým jiným a přepošle fakturaci.
Je to něco jiného než chci já? Prodejce neni výrobce a výrobce to celé zmrvil. Tak ať to prodejce vymáhá po výrobci.
Už ti to dacvaklo?
Proč já?
Orion já zas můžu mít názor na jeho snahu "nemuset hnout prstem" a chtít všechny náklady do posledního halíře - to leda kdyby se cukal uznat vadu... Spokojit se s podložkama to zas ne, i když vrazit tam lištu když by nebyla vidět proč ne, míň práce než řešit reklamaci a postel by hned fungovala..
Mohl 31. den odstoupit od smlouy, právo na to měl... Něco vymáhám tvrdě, ale tady bych s odnosem a montáží problém vůbec neměl. Víc by mi vadily termíny dodání... A upřímně postel si radši vyrobim sám, opravdu kvalitní z masivu tak materiál vyjde tak na 5k, za 10k to už může být z hranolů 200x200.. To co je v obchodech za 20k z pilin nebo ze sirek nehodlám sponzorovat..
0x
V prosinci jsem myslel že to půjde hladce , protože tak vypadala i komunikace.
0x
Na tridsiaty prvy den po uplatneni reklamacie (prekrocena lehota 30 dni na vybavenie) ste mali odstupit od zmluvy a ziadat vratenie penazi. Na to mate plne pravo a ked by mali nejake poznamky, este im COI da pokutu. Odnos a odvoz postele si tiez musia riesit vo vlastnej rezii. Reklamaciu prijali a nevybavili do 30 dni, ich problem.
Vy sa s nimi natahujete po prekroceni lehoty, divim sa vam.
Jen nevím proč jako poškozený mám ještě vše obstarat sám.
Nebo spíše chápu:
- výrobce Polská firma
- prodejce Česká firma
- dopravce Polská firma
Vše je externě a proto i potom nákladné.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.