Zamitnuti reklamace

Je to nepříjemné, vím, ale závada je taková neprokazatelná. Přece sami neprodají telefon s vytrženým konektorem. Jistě Vám ho předváděli, či jste si ho hned sám prohlédl, což bylo Vaší povinností. Závadu byste tedy hned našel. Není to asi vada materiálů ani zpracování, ale někdo z rodičů pravděpodobně s mobilem špatně zacházel. A to Vám nevyreklamuje nikdo.

Myslím si, že 500 Kč není až tak horentní částka. Kupte rodičům mobil nový, aby měli opět radost a jak píšete, nebyli zklamáni. Je to při dnešních cenách za hubičku. A vysvětlete jim používání, aby nedošlo opět ke stejnému poškození. Jaga.

Důkazní břemeno je bohužel na vás. Pokud prokážete, že se jedná o vadu výrobku nezpůsobenou nespráným užíváním, můžete se i soudit a reklamaci vám musí uznat. Bohužel tohle vypadá na vadu způsobenou nesprávným užíváním a i kdyby nebyla, musíte to dokázat. Toho někteří prodejci zneužívají a neuznávají reklamace, protože prokazue se dost těžko.

Není to pražský Servatech? Ten je známý tím, že zamítá reklamace z důvodu poškození.
Jestli ale je konektor opravdu vytržený, tak byla reklamace zamítnutá oprávněně. V tom případě si telefon vyzvedněte a dejte ho opravit někomu jinému. Přiletování konektoru je jednoduchá práce na chvilku.

Normálně si to vyzvedneš jako zamítnutou reklamaci, opravovat to nechceš.

Náklady na posouzení reklamace nese prodávající ze zákona, a i když by měl úhradu nákladů v podmínkách tak toto ustanovení neplatí (zákon je nad ním)

Jestliže je opravdu vytržen konektor USB, tak asi to není na reklamaci. Žádná reklamace se nevztahuje na poškození kupcem.

Jestli stál telefon jenom 500 korun, tak bych raději koupila nový a rodičům vysvětlila, jak ho mají používat. Možná opravdu vytrhli ten konektor. U levných spotřebičů se to klidně může stát. Já teda také nemám moc drahý telefon, protože jsem zvyklá na tlačítkový. Ale koupila jsem si před rokem, mám tento alza.cz/...

A zatím funguje v pohodě. Ale teď ho jak vidím zdražili, já ho platila asi 800 korun.