mám dotaz - zakoupila jsem zboží na webu, který ho objednává v Číně a odtam to pošlou rovnou zákazníkovi (www.bonky.cz).
Dostala jsem ale úplně jiné zboží, než jsem si objednala.
Když jsem se ozvala, napsali mi, že čínský prodejce moji reklamaci zamítnul a pokud to chci řešit, mám zboží poslat přímo jemu a prý uvidím.
Podle mě mám ale nárok na vrácení zboží ve 14denní zákonné lhůtě přímo do Bonky a oni by mi měli vrátit peníze.
Docela pochybuji, že u těchto "přeposílačů" je to jinak než u normálního eshopu (nikde nepatrate, kdo je jejich dodavatel).
Je to tak?
Díky.
0x
podle mne nemáte, v podmínkách mají psáno, že jsou jen zprostřetkovatelé a kupujete od číňana.
Pokud jde o levnou záležitost, tak bych to neřešil.
Jinak může vytvořit nátlak na jejich podporu, případně jim pohrozit slušně čoi.
Pokud neuspějete , tak alespoň někde napište svou negativní zkušenost s nimi.
Na čínu je asi lepší Ebay, ale často je problém pošta.
0x
Kupní smlouvu máš s číňanem, musíš jednat přímo s nim. Český zprostředkovatel na 99% kecá, s číňanem nic neřešil a jen ti napsal jakože zamítnuto abys dala pokoj.
Jede se podle čínských zákonů, takže žádných 14 dnů neni (pokud to nemaj v podmínkách). Normální e-shop je prodejce, tohle jsou zprostředkovatelé a to je zásadní rozdíl.
= Prodejce je číňan, reklamuj přímo u něj - mail, foto s popisem. Anglicky by mělo stačit..
A příště nekupuj přes český překupníky ale přímo. Je to i řádově levnější...
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.