Dobrý den, koupil jsem nevhodný dárek z Alza. Bohužel tento dárek není v objednávce sám. Můžu vrátit jen část objednávky?
Děkuji
doplněno 17.04.21 11:12: Konkrétně potřebuji vrátit nějaké hračky, které se sešli dvakrát.
Děkuji
doplněno 17.04.21 11:12: Konkrétně potřebuji vrátit nějaké hračky, které se sešli dvakrát.
12 odpovědí na otázku
Řazeno dle hodnocení
motak
Já sem teda v OZ nenašel nic jako odstoupení od části smlouvy. Je tam jen odstoupení od smlouvy, smlouva se ruší a zákazník vrací zboží, obchod peníze.
§ 1831
(1)
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá podnikateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel.
§ 1832
(1) Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem.
...
Podnikatel dle zákona musí vrátit VSECHNY prostředky, co podle smlouvy přijal. Takže teoreticky nemůže vrátit peníze jen za část...
Tím netvrdím,ze praxe není jiná..
§ 1831
(1)
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá podnikateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel.
§ 1832
(1) Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem.
...
Podnikatel dle zákona musí vrátit VSECHNY prostředky, co podle smlouvy přijal. Takže teoreticky nemůže vrátit peníze jen za část...
Tím netvrdím,ze praxe není jiná..
Tak zrovna přímo Alza umožňuje vrácení klidně jednoho kusu z celé objednávky, na tu se tazatel ptal.
Ale myslím, že to tak umožňuje většina e-shopů.
Ale myslím, že to tak umožňuje většina e-shopů.
Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.