Dobrý večer. Dnes jsem si byl vyzvednout sluchátka poslaná z eshopu která přišla do Elektrowordu. Sluchátka mají závadu.Jaké budu mít nároky z reklamace? V Elektrowordu nemám ale kartu zákazníka, Chtěl bych vrátit peníze za zboži. Ne posílat na opravu. Děkuji.
2x
Odstupte od KS do 14 dní, obchodní podmínky zde : electroworld.cz/...
Na dálku či mimo obchodní prostory
Odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření je možné u smluv sjednávaných distančním způsobem, tedy prostředky komunikace na dálku, jakými jsou telefon nebo internet. Stejně tak lze odstoupit od smluv uzavíraných mimo obchodní prostory při podomním, pouličním či předváděcím prodeji. Nezapomeňte, že důležitý je způsob, jakým byla smlouva uzavřena, a ne to, jak bylo zboží předáno – i když si zboží koupené přes internet vyzvednete v kamenné provozovně prodejce, máte právo odstoupit od smlouvy stejně jako zákazníci, kteří si nechají zboží doručit domů. dtest.cz/...
0x
Většina lidí pouze vrátí ve 14ti denní lhůtě a neřeší dál. Zvláště sluchátka asi už dál rozdělaná neprodají. Korektní řešení je reklamace s tím, že si při reklamačním řízení zadáte požadavek vrácení peněz. U tak velké firmy by neměl být problém.
Reklamace znamená 30denní lhůtu na vyřízení. Vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů u koupeného na internetu bez ohledu na osobní vyzvednutí platí - vrací peníze do pár dnů na účet.
Nabídnou je se slevou - rozbalené... záleží pak na původní ceně. Jelikož od počátku jsou vadná, nepočítám s cenou nad 1000,-Kč. Upřímně - koupil byste si sluchátka nová za 500,- nebo použitá za 300? Ale to je jedno.
Ten druhý teoretický vlastník opět bude vracet ve 14ti denní lhůtě, pokud to koupí přes net. A další a další... - dokud se to nevrátí výrobci. Nebo nevyhodí.
0x
Nereklamujte, nezmiňujte závadu a vraťte prodejci (e-shopu) s tím, že odstupujete od kupní smlouvy podle
NOZ § 1829
(1) Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o
a) kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží,
Jen to musíte stihnout ve lhůtě.
Ve lhůtě stačí odstoupit od smlouvy, tzn. prodejci odstoupení prokazatelně oznámit. Zboží pak můžete vrátit později.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.