Stížnost na prodávajícího

To nám spíš napište vy, proč si to necháte líbit?

Velice ráda v Tetě nakupuji. Těch prodejen mám v bízkém okolí několik a všude se setkávám s laskavým a vstřícným přístupem.

Nechtěla bych se vás dotknout, jen si nedovedu situaci, o které píšete, představit. Kartu přece vytáhnu u pokladny, až pokladní zboží načte. Jak se mohlo stát, že vám prodavačka vytrhnula kartu z ruky? Vy jste nepřinesla zboží k pokladně? A když jste ho k pokladně přinesla, tak proč? Jen jste ji ho, s kartou v druhé ruce, přinesla ukázat? Nebo ona přišla k vám, mezi regály a kartu vám násilím vzala? Vy jste si zboží prohlížela s kartou v ruce?

Se mi zdá, že vyprávíte pohádku,která nemá logiku.

Spíš nechápu že si to líbit nechají.. Proč jsi to neřešila na místě? Mohlo se to stornovat, při odmítnutí s policíí řešit neoprávněné použití platebního prostředku případně přímo loupež. V prodejnách obvykle bývají kamery a nebyl by problém s dokazováním...

Té pokladní tam můžeš na kase nechat velký nákup, ať si užije uklízení zpátky do regálu. Jen řekneš "pardon já si zapomněla peněženku, to víte ještě jsem v šoku z toho tahání karty". Příp. Teta je síť obchodů, má svoje vedení a za tohle by prodavačku mohli (měli) na hodinu vyrazit.

A opravdu to bylo takto? Nebo jste chtěli platit kartou, ale nevěděli jak, tak vám (třebaže otrávená) prodavačka chtěla pomoci (a nákup uspíšit) a dala vám tu kartu na terminál sama? Několikrát jsem viděla, jak nějaký postarší občan máchal kartou všude možně, jen ne tam, kde měl, a někdo (ať už pokladní nebo jiný nakupující) mu tu kartu vzali a přiložili správně?

Proč jste si s sebou k pokladně brali, něco, co nechcete (pokud vám jde o kontrolu ceny, stačilo to oznámit). Případně pokusit se na místě vystornovat.

Nebo jste si zboží vzali, odešli domů a až pak psali na internet, co dělat? No, teď už asi nic. A pozor na zveřejňování jména, ať vás prodavačka neudá, za pomluvu.

Můžete napsat na centrálu prodejen Teta a tam už si to s ní vyřídí. Kontakty jsou na netu. Jinak, vždy, když vidím odpornou vzteklou prodavačku, tak si řeknu, kdoví, jaké má potíže a tak, že se nechová dobře k zákazníkům. O jakou se jednalo částku? Ono je někdy menší ztrátu oželet, než se trápit.

Zní to krajně nepravděpodobně a doufám, že si to ta prodavačka zde přečte a bude vás konfrontovat. My to zde za vás nevyřešíme a jedinou radu, kterou vám mohu poskytnout je, že si to nedůstojné jednání nemusíte nechat líbit (což je odpověď přesně na vaši otázku).

Marie, neřešte to zde, ale na prodejně. Pokud si chcete jen postěžovat, tak klidně.