Dobrý den, zájezd do Benátek se měl uskutečnit 30.4.2020. CK se nenamáhala oznámit zrušení zájezdu. Na požadavek vrácení uhrazených částek z důvodu věku účastníka 65+ nám bylo oznámeno, že objednatel tuto podmínku nesplňuje a tak vracet nebudou. Je možné si takto podmínku, že jen jeden a ne oba ji splňují vykládat dle Lex voucher? Děkuji J.
1x
@jiriperas - Je možné si takto podmínku, že jen jeden a ne oba ji splňují vykládat dle Lex voucher?
Podle metodického pokynu pro cestovní kanceláře vydaného MMR ano:
Pokud zákazník spadá do této skupiny, může poukaz odmítnout jako celek a cestovní kancelář by mu měla vyplatit celou finanční částku bez zbytečného odkladu. Pokud je naopak zákazníkem, kterému vzniklo právo na vrácení plateb osoba, která nespadá do vymezené chráněné skupiny, nemůže poukaz odmítnout, i když by mezi chráněné osoby spadal jeden ze spolucestujících.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.