Takže po hovoru na infolinku celkem rychle jsme se dostali na výpovědní oddělení, ale bohužel ten volající podlehl šmejdovi, který to samozřejmě rozmlouval, takže místo ukončení služeb objednal "lepší tarif" (divné je že říkal za nižší cenu než platí doteď, a to jde o vyšší tarif) s novým telefonem "za koronu", který údajně pošlou do 5 dní. A že ještě k tomu nám "zadarmo" dá O2 TV.
Bylo fakt divné, že ONI O2 jsou tak rychlí ještě ve 20 hodin PO PRACOVNÍ DOBĚ * stihli objednávku nejen vytvořit, ale i dokončit (v zákaznické sekci na webu to je vidět)
Nemohla jsem se na to dívat, takže po nějaké době jsme tam zavolali znova dovolali jsme se, s tím že to chceme zrušit, jenže po přepojení (jako předtím) se ozvalo, že jsme se DOVOLALI PO PRACOVNÍ době. Takhle oni mají dvojí metr.
Co s tím? Jak jasně jim říct, že to rušíme? (Zatím jsme se tam nedovolali, je víkend)
- Speciálně upozornit, že ať žádně telefon nechceme, ať ho neposílají.
- Lze využít toho, že to bylo objednáno přes telefon a ne to platí 14 dní možnost zrušení?
Cílem je všechny služby zrušit.
Neorientuji se v těch výpovědních dobách. možnosti ukončení smlouvy... Nicméně jsem tam viděl, že to máme bez závazku (u té původní, před jakýmkoli hovorem). Aby se nestalo, že nějak magicky nyní to bude se smlouvou. (Aby si to ONI "pojistili", a znesnadnili ukončení, kdyby si to dotyčný rozmyslel)
myslel jsem, že šmejdům se nedá naletět, byli jsme domluvení, ale teď se nedivím, že prostě dokáží v člověku změnit názor o 180°.
6x
To je opravdu na státní vyznamenání.
Opravdu je nutné čekat na nějaký papír co přijde poštou na bydliště, kde bud nějaké výpovědní číslo nebo kód? Tak to prezentoval, výpoved byla uzavřena po telefonu, ale musí se potvrdit tím číslem, co přijde na bydliště poštou.
Skutečně bude výpověď platná od včera kdy byla uzavřena (to říkal a rád bych tomu věřil) a ne až ten papír dorazí (a pokud vůbec) a provede se nějaké akce (Co já vím, pošle se zpět nebo se zavolá zpět na infolinku a kód sdělí?
To byly nervy na infolince : nějak ty operátoři byli tak vytížení že trvalo asi 10 minu než došlo k přepojení "ke konečné instanci".
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.