Dobrý den,
rozhodli jsme se zrušit naši dovolenou v Řecku, která by se konala za 103 dní.
CK (Pantour) po nás chce 10 400,- storno poplatek, který je tvořen z většiny cenou letenek, které CK nejspíš již zaplatila.
Na konci března bychom museli zaplatit první velkou zálohu a s nejistým výsledkem. CK má ve VOP, že v případě vyšší moci (např. vládní nařízení) nemá zákazník nárok na vrácení peněz a CK je oprávněna zájezd změnit, takže bychom u této CK měli naše peníze třeba i rok nebo déle a to nechceme.
Otázka zní:
Pokud bychom storno za letenky zaplatili a letecká společnost by pak let zrušila a peníze za letenky CK vrátila zpět, dostali bychom zpět přeplatek storna? Nebo by měla CK peníze za letenky 2x (od nás a od letecké společnosti) a fakticky na tom vydělala?
Děkuji za odpověď
0x
Platíš skutečné náklady, tj. těch 10k je v případě že letenky celé propadnou. Pokud to letecká společnost cestovce vrátí a ona si to nechá, tak půjde o podvod. Asi bych chtěl vidět doklad o tom, že letenky opravdu celé propadají.. Pokud by CK odmítla předložit (faktura za letenky, smlouva s leteckou společností apod.), tak bych to řešil formou TO pro podvod a zjistí si to policajti...
Suzymon - ještě tvrdíš, že lepší bude nechat to bez storna? Nic se nevrací, náhradní termín kdovíkdy klidně za několik let nebo úplně jinam a je loterie jestli ta cestovka vůbec bude existovat... Navíc tohle stálo 40k, i když 10 vyhodíš tak za 30k podobný zájezd seženeš celkem v pohodě, takže ve výsledku netratíš nic, dost možná ještě ušetříš... Hlavně po obnovení cestování budou zaváděcí ceny na nalákání klientů do oblasti...
Otázka zní, jak zjistíme, že to letecká společnost cestovce vrátila.
Ani žádný doklad o zaplacení letenek nám nechtěli ukázat, prý je to důvěrné.
Tak podej TO pro podvod, vyžádá si to policie. Pokud se takhle cukaj, tak je pravděpodobné, že prachy za letenky jim letecká společnost vrací (nebo částečně) a CK si je chce nechat... Další orgán, který tohle řeší a má přístup k dokumentům je ČOI - zavolej jak postupovat, jestli oni nebo policajti... Jde o dost peněz - krát počet účastníků tj. lítají v tom určitě stovky tisíc...
Tak letecká společnost jim je ještě asi nevrací, do července daleko. To co odepsali bylo na žádost, aby nám doložili tu částku... že to jsou skutečně vzniklé náklady.
PS: Příště opravdu líp vybírej, pod "skutečné náklady" se vejde všlicos, klidně plná palba za dopravu i za ubytování, což může být klidně i 3/4 ceny zájezdu. Na podobný věty ve smlouvě je třeba dávat pozor, to jsou právě ty věci který zdánlivě vypadají v pohodě, ale je to zdroj "divení se" když na ně dojde...
Zatím nevrací - právě proto tě zajímá část smlouvy mezi CK a leteckou společností kde jsou podmínky zrušení letu/ míst... A taky faktura za letenky z akolik CK kupovala...
@asd1 Jasný no, ale ta smlouva mezi CK a leteckou společností prý není moje věc, ani to, jak určili tu výši, viz ten obrázek co jsem posílal.
jj, proto to TO nebo ČOI - mají přístup i do smluv a faktur, ověří jestli CK nekecá a nedostala to zaplacené komplet zpátky. Pokud ano, tak budou řešit podvod, pokud ne tak to odloží.
Důvěrnost může být jen záminka aby ses nedozvěděl jak to vlastně mají nastavené a ukázáním faktury by se skutečné náklady provalily... Můžou klidně kupovat levné letenky rovnou pro konkrétní lidi (jako bys to kupoval sám), tak je to mohlo stát 2/os. a přihodí si další 2k navíc... Ale to jsou jen spekulace.
No právě, neměli jste to stornovat Vy, ale čekat, až bude ta cestovka nucena stornovat sama. A k tomu dojde a lidi, co jsou vyděšení, nebo nedočkaví, přijdou o peníze.
Moc bych Vám přála, abyste dostali zpátky alespoň něco. Ten zákon "vyšší moc", byste ale mohli uplatnit i Vy. Kdo měl právo volby, může od smlouvy odstoupit, byla-li volba zmařena vyšší mocí nebo druhou stranou. Takže máte právo od smlouvy odstoupit a na to se zase vztahuje jiný paragraf. A i ten by měl být ovlivněn paragrafem "vyšší moc". Já si myslím, že ty cestovky právě počítají s tím, že lidem odpoví na základě chytře zformulované rady jejich právníka a předpokládají, že se žádný "postižený" nevzepře. A to se jim jak je vidět daří. Podle mne ten zákon "vyšší moc" chrání i Vás. Přece není možné, aby byl tento zákon využíván jednosměrně. Chtělo by to dobře prostudovat zákoník. Máte na to čas, jste doma. Já bych to teda na Vašem místě udělala, než bych se nechala vyždímat takovýmto způsobem.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.