Dobrý den,
opakované zamítání reklamace roztrhané podšívky vycházkové obuvi v záruce (viz foto). Značková obuv, cena 1.790,- Kč, zakoupené ve Vaňkovce v Brně. Na webu vašestížnosti je na tuto společnost podáno 46 zamítnutých reklamací se stejnými smyšlenými a přednastavenými odpovědmi (špatné a časté nošení, špatná velikost, kompletní destrukce atd.), já jsem tam stížnost nepodala, protože se mi jeví jen jako pouhé automatické přeposílání stížnosti s žádným konečným výsledkem. Tento prodejce Shoesbox spoléhá na to, že spotřebitel ve finále boj vzdá a nevydrží do konce tj. podání žaloby u soudu. Jelikož je zbytečné snažit se domoci práva u těchto lidí, moje otázky zní:
je možné někde zveřejnit fotografie vadného zboží,
je možné spojit se s ostatními poškozenými za účelem vzájemné podpory, popř. společné/hromadné žaloby?
prosím pokud máte stejnou zkušenost spojte se se mnou
0x
Pokud mají nachozeno 1000 km nebo se chodilo v rozvázaných botkách tak to je běžné opotřebení, jinak:
1. dotaz na prodejce "uznáte reklamaci bez průtahů, nebo bude nutný znalecký posudek a vymáhání právní cestou?"
2. znalecký posudek a reklamovat s nim... Prodraží se mu to o náklady na vymáhání...
Děkuji vám moc za odpovědi i rady, s ČOI jsem už jednala, smírčí řízení - na nic, oni jen napsali firmě Shoebox jestli je ochotná se mnou jednat, nic nemohou nařídit. Na Živnostenský úřad, nevím jestli mají nějaké pravomoci, tyto úřady jsou dle mého akorát na dopisování bla bla a nic nevyřeší. Ráda bych věděla jestli existuje nějaké nařízení týkající se etiky - slušnost v jednání a obchodování, zákonů je plno (další bla bla) ale nikdo se tím neřídí, nevím taky soudce chudák jak má nakonec rozhodnout (jeden znalec řekne tohle a druhý zas opak), nezávidím mu, nakonec to tak nějak zašolichá aby uspokojil obě strany. Čím víc zákonů, tím větší zmatek - demokracie. Ta firma je neuvěřitelně drzá (kdyby jste četli ty jejich nesmysly-odůvodnění k zamítnutí reklamace, napsala jsem jim, že je to tak neuvěřitelné až úsměvné) a jsou to důvody, které opakují stále dokla a všem stejně, můžete si přečíst na
zkusím toho znalce, ale oni taky když vidí nízkou částku ztratí zájem. Ráda bych se spojila s někým, kdo tím též prochází ale nevím jak nato. Nedělám to kvůli částce kterou jsem prakticky vyhodila z okna, ale hlavně kvůli principu, zdá se mit to opravdu až neuvěřitelné že mohou být tak drzí a zatloukat a shazovat vinu na druhé. Kdyby jste ty boty viděli - hrůza, (chodila jsem v nich málo, jen na nákupy a po městě) ta podšívka je hadra bez jakékoliv odolnosti ničím netvrzená, nebo nestužená, vystavím pak ještš další foto, jsem ráda, že jsou vidět na googlu - fotografie.
0x
Dobrý den,
našla jsem tuto již starší diskuzi a ráda bych se zeptala, zda jste nějak reklamaci dořešila. Mám téměř stejné boty Skechers kupované taktéž u SHOEBOX a taktéž podobná závada. Zatím 2x zamítnutá reklamace, budu posílat na ČOI.
celkově bylo vyjádření k reklamaci velmi neetické s tím, že jsem běhm 3 měsíců totálně zvedastovala obuv špatným zacházením.
A přesně tak jak píšete, tato firma velmi ráda zamítá reklamace.
Podařilo se vám nějak vše dořešit, i případně přes soudního znalce? Ćert vem ty peníze, jde spíše o proncip a aby jim to neprocházelo.
Moc děkuji 
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.