Ošizený zájezd

Zakoupila jsem si zájezd do Egypta s programem all inclusive do 5 hvězdičkového hotelu. Když jsem viděla pokoj v hotelu, tak jsem se nestačila divit, jak to vevnitř vypadalo. Odpadávala ze zdi omýtka, postel rozvrzaná, v koupelně okolo sprchy rez a po stropě pobíhající dvě ještěrky. Na druhý den jsem zašla za delegátkou CK. ohledně výměny jiného pokoje, kde mi bylo řečeno, že již nejsou volné ubytovací kapacity v tomto hotelu a že mi může nabídnout adekvátní jiný hotel ve vzdálenosti 20 km. bez doplatku. Tak jsem neměla na vybranou a vzala tuto nabídku z 5 hvězdičkového hotelu do 4 hvězdičkového hotelu. Pokuď bych chtěla stejnou kategorií, tak bych musela podle podmínek CK. doložit doplatek 200 Euro. Za transport z hotelu mi byl účtován poplatek za svoz autem od CK.30 Euro. V tom druhém hotelu mi hned po příjezdu dali podepsat protokol o výměně hotelu a předem referenci, že již budu tam spokojená. Hotel byl rozprostřen do zahrady v bungalovu. Po otevření dveří jsem byla doslova v šoku, když ze stropu kapala voda přímo do postele. Praskl výměník na vodu umístěný na střeše spojený s klimatizací. Tak jsem volala na recepci a zajistili mi opraváře. Čekala jsem dlouhý čas než se pokusili to opravit, ale nakonec se to nepovedlo. Bylo mi řečeno, že mám odtáhnout postel o kus dále a dát pod to lavůrek, kde bude kapat ta voda. Klimatizace nešla a bylo tam k nevydržení a nedalo se ani dýchat. Tak mne po 4 hodinách čekání přestěhovali do vedlejšího pokoje. V tom pokoji lezli po podlaze velcí brouci a před vchodem bylo i mraveniště. Můj delegát byl egypťan v zastoupení pro českou CK. Říkala jsem mu všechny ty problémy a on mi přislíbil na další schůzce sepsání protokolu o závadách na pokoji. V ten den se začal vykrucovat, že jsem prý dostala pokoj s výhledem na moře ( cca.150m.od pláže a zarostlá zahrada, jen nepatrně bylo něco vidět z povzdálí). Nacenil ten pokoj na další příplatek 2.500Kč. Odmítla jsem mu za to zaplatit. On mi odmítl slíbený zápis do protokolu o vadách a apeloval na předchozí hotel, kde jsem dostala na uvítanou do ledničky 3 malé džusy, abych doplatila za to 20 Euro a přitom to byl dárek na uvítanou a nikde nebyl papír, že je to za poplatek extra. Zajímali egypského delegáta jenom peníze a nestaral se o nic. Dovolená byla zkažená. Je možnost získat nějakou finanční kompenzaci za všechny ty útrapy co jsem prožila a delegátem bylo vše ignorováno? Zaplatila jsem za zájezd 16.800Kč na týden mimo sezónu.