Reklamace - účtování polatku

Reklamace mobilního telefonu je docela problém.Vytvořil se systém,kdy servisní technik závažnější poruchy neopravuje,ale reklamaci ve valné většině případů odmítá a to z důvodu "oxidace".V telefonu je prý nějaký kousek lakmusu,který se po styku s vlhkostí zbarvuje a na tomto základě běžně odmítají reklamaci.Dokonce jsem se setkal i informací,že problematický telefon v servisu vykoupali ve vodě a odmítli reklamaci jako neopodstatněnou.Jedná se sice o regulérní podvod,ale normálně se zákazník těžko brání a nezbývá mu než se obrátit na soudního znalce,ale po servisní koupeli i to může být docela problém.Jak píšete,tak ještě mají tu drzost chtít za to peníze.Nejsem si jist,zda můžou tuto platbu požadovat a jak by tyto reklamační podmínky vysvětlovali na ČOI.Snad zrovna budete mít štěstí a technik bude chtít vykázat zrovna nějakou pracovní činnost a vše dopadne dobře.

Samozřejmě, že ano. Pokud třeba bude mobil uvnitř rezavý, tak je jasné, že jste se s ním potápěl a vaše reklamce je jen pokus o drobný podvůdek. To víte, i ten technik, který se tím zabývá bere mzdu, odvádí zdravotní a sociální, sedí v teple a ne na obecní lavičce v parku, má přístroje a nástroje, placenou dovolenou i svátky, ...

Nejsem si jist, zda prodejce je oprávněn účtovat nějaký poplatek za porušení záruky.

Bral bych odmítnutí opravy, ale ještě aby dotyčný platit jakési (předpokládám, že v provozovně žádný ceník za dopravné a diagnostiku není) pokuty...

V praxi by svedl odmítnutí opravy kvůli jiné závadě, i když s tím nesouvisela.. holt obchodníci..