Nejste přihlášen/a.
Ahoj, schválně jsem napsal nevyče(r)paný, protože se to pak nevešlo do nadpisu. SIM karta je u O2 a chci odejít, protože ceny služeb a další podmínky jsou zde příšerné. A Přejít k jinému, kde ceny jsou poloviční, lhůty platnosti dvojnásobné a existují zde dokonce i smysluplné balíčky. Problém je, že se mi zde hromadí kredit (například 450 Kč s platností do dubna), protože platnost kreditu je zde jen půl roku. A minimální částku dobití (což je zde také tragické 200 Kč místo 50Kč jinde) za dané období (což je také tragické :6 měsíců místo 12) nespotřebuji. Z karty se občas volá, semtam SMS, bez použití data.
Proto potřebuji vědět, jak od od operátora odejít:
-aniž by propadl nevyčerpaný kredit
-aniž bych ho utratil za nesmysly (kraviny jako google play nevedu, nebo "bonusy operátora"nebo pozadí nebo vyzváněcí melodie..., "kredit"na uložto).
- ideálně abych zbylá kredit dostal jako peníze
Chtěl jsem si z něj koupit vstupenku, bohužel provozovatel už mplatby neumí. To byla podle mě jedna z možností, jak kredit utratit.
Jsou tu ale jiné možnosti? Převést číslo na paušál a ukončit smlouvu? Myslím, že to je čirý nesmysl bez šance. Smlouva je ještě větší svázání.
doplněno 01.03.19 22:45:
Zvláštní, že na Slovensku to třeba jde.
A preferoval bych nějaké jednorázové řešení, kdy celoučástku kreditu získám zpět nebo převedu Než příležitostně po kouskách (jak jsem dostal radu utratit za jízdenky. Určitě to trochu uleví, ale zanedbatelně)
2x
Zdravím. V r. 2016 jsem taky odcházela od O2. Po několika telefonátech jsem se dopídila informace, že jsou povinni vracet přeplatky, ale jen tomu, kdo si písemně požádá. Na tuto adresu: pohledavky.podnety@o2.cz jsem poslala žádost o vrácení přeplatku s tím, že své peníze nechci provolat ani jinak utratit, ale chci je vrátit poštovní poukázkou. A obratem jsem je dostala. Tak pokud za ty 3 roky nedošlo ke změně, zkuste to. Ida
doplněno 02.03.19 13:59:
Zdravím. Samozřejmě jsem jako zákazník měla své telefonní číslo + referenční číslo, obě byla uváděna na měsíčních vyúčtováních. Navíc na smlouvě i adresu bydliště. Do žádosti jsem to logicky uvedla. Ida
0x
Kde bydlíte? Kredit se dá projezdit městskou dopravou.
Kupuju si jízdenky přes SMS vždy, když potřebuji jet tam a zpátky a nestačí mi na to 40minutová papírová nebo elektronická jízdenka za 18,-. SMSkové jízdenky jsou za 25,- na 60 minut, aspoň u nás.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.