Zkušenosti s eshopem

Na Heuréce nejsou žádné recenze. Počet stížností na vasestiznosti.cz bych nebral jako argument, třeba Alza, nebo CZC jich tam má okolo pětiset a jsou to nějvětší a nejúspěšnější eshopy u nás. Většinou neuznané reklamace, chyby v reklamačním řízení, atd.
Ale je zajímavé, že všechny stížnosti na firmu provozující e50style se týkají stejné věci, a to nevrácení peněz při vrácení zboží v zákonné lhůtě a všechny případy jsou skoro jako přes kopírák. I když je takových stížností jen pět, považoval bych za průkazné, že jde o nesolidní firmu, která se nestará o spokojenost zákazníka. Dokonce lidé píší, že s nimi eshop nekomunikuje a telefonní čísla jsou hluchá, což považuji za výrazný varovný příznak.
Já bych tam nekoupil ani tkaničku.

@still10K: Podle mě je nejdůležitější parametr poměr mezi Počtem zákazníků a Počtem stížností. A díky tomu, že Alza má 500 stížností, ale prodaných věcí nejspíš milion, tak je to dost solidní firma. A co si pak myslet o tomto neznámém e-shopu (nejspíš toho prodal dost málo), ale nasbíral už 200 stížností?

to myška: Ten poměr stížností je asi každému jasný, o tom netřeba debatovat. Právě proto jsem psal o tom, že to nelze brát jako argument a Alzu s CZC jsem použil jako příklad.
A jak jste prosím příšla na těch 200 stížností? Já jich tam vidím 5. Něco mi uniklo?