Dobry den,velice prosim o radu.Objednali jsme si pomoc remeslnika pres supersoused.cz. Platili jsme kartou sluzbe Supersoused,ktera po provedeni prace preposlala platbu tzv.supersousedovi.
Prace vsak byla odvedena diletantsky,kratce pote se prace,kteru pan delal,rozpadla,sluzbu jsme tedy pisemne reklamovali u Supersoused.cz,aby reklamaci panovi tlumociil-zadne osobni udaje vyjma telefonu totiz Supersoused neposkytuje.
Ovsem bez reakce,pan nereaguje,Supersoused tvrdi,ze odpovednost nenese.
S kym mame vec resit dal? Se Supersoused.cz nebo s panem? Ovsem jak?
Dodatek: Supersoused mi poslal udaje na remeslnika. Zadna osoba ani firma toho jmena v CR ani na te adrese neexistuje. Dnes jsem sla na statni zastupitelstvi.Tam mi rekli,ze nelze pravne resit s neexistujici osobou.Ze neplatna je uz dohoda mezi panem a Supersousedem,kdyz zadal fiktivni jmeno,tudiz i veskere prace,ktere kdy na Supersoused provedl i dalsim zakaznikum (a zcela jiste je nedani).
Supersoused tvrdi,ze zodpovednost nenese-mimochodem,sluzby tohoto remeslnika nabizi na svych stranach dal.
Jak doporucujete resit? Dekuji.
Jestliže osoba zaregistrovaná do Supersoused neexistuje,není platné ani smluvní ujednání oné osoby se Supersoused ani ujednání mezi Vámi a Supersoused a máte nárok na vrácení platby.Když si vymyslím jméno Alžběta Vonásková a jako taková podepíši smluvní podmínky a Vonásková neexistuje,je dohoda neplatná.Ať vrátí platbu a sami hledají řemeslníka,který je podvedl přes policii-uvedli v omyl a poškodili Vás.Nehledě na neetičnost toho,že jeho služby dál nabízejí!
1x
Problém je v tom, že v obchodních podmínkách (které jste zřejmě podepsali a tím s nimi vyslovili souhlas) dává Supersoused od všeho ruce pryč - není smluvní stranou, neuvede kontakt, nezodpovídá za škodu - nanejvýš se milostivě uvolí působit jako ombudsman při sporech. Asi by bylo rozumné si jejich obsah nechat posoudit právníkem, zda není v rozporu se zákonem, respektive zda není obcházeno ustanovení o zprostředkovatelské smlouvě.
Přinejmenším bych ale šla podat trestní oznámení na Supersouseda s tím, že i přes vaše upozornění (předpokládám, že ho můžete doložit) další nabídkou služeb neexistujícíí osoby jí může napomáhat v trestné činnosti - a trvala na sepsání protokolu a vyžádala si být informována o výsledku šetření.
0x
Příště doporučuji Nejřemeslníci nejremeslnici.nejzona.cz/...
Už jsme tam získali 3x dobrého řemeslníka, je tam i jeho jméno, hodnocení, kontakt na email a telefon.
Připravují zde i ostatní služby.
Zároveň děkuji za hodnocení Supersouseda a přeji rychlé vyřízení Vašich starostí.
Už jsem alergický na tyhle weby.
Normální řemeslník nikdy nebude schánět práci přes tyto prostředníky. Např. u této je odměna bez měsíčních poplatků 9% + DPH. Takže při zakázce za 100tis kč, řemeslník zaplatí panu Karlu Komárkovi( 4. nejbohatší čech) odměnu 10890Kč. O tuto částku musí zakázku navýšit. Je to adekvátní odměna za postoupení kontaktu?
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.