Dobrý den, ještě jsem nikdy nevracel. Chci se zeptat od kdy lhůta 14ti dnů na vrácení zboží běží, zda dnem/časem převzetí balíku, který například udává přepravce na svých stránkách?
Když zašlu na mail dle instrukcí prodejce odstoupení, lhůta se zastaví, přestane běžet?
Počítá se do oněch 14ti dnů na vrácení i víkend? Děkuji za případnou odpověď.
0x
tak zápočtová lhůta se započítává ode dne převzetí balíčku.
Víkendy se nepočítají.
0x
NOZ § 1829
(1) Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o
a) kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží,
b) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží, nebo
c) smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží.
Jde o kalendářní dny.
Co jsou "instrukce prodejce" k odstoupení? Usuzuji, že se jedná o možnost oznámit vrácení zboží tak, aby čtrnáctidenní lhůta byla zachována a ne například zmařena pozdním dodáním zásilky prodejci - ale protože nevím, co prodejce konkrétně uvádí, je to jen úvaha.
Instrukcemi prodejce je myšleno, jeho oznámení v obchodních podmínkách na webu, že odstoupení může být realizováno e-mailem.
"Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat na email: xxxxxxx nebo přepravcem na adresu: yyyyy"
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.