Zapomněla jsem zaplatit účet za telefon - moje chyba, uznávám. Přišla mi sms od operátora, ať zaplatím nejpozději do 25/7. Peníze jsem v pátek odeslala. Dnes mi přišel mail, že neevidují stále platbu, již to byla "upomínka" a za tu mi účtují sankční poplatek 180kč. Asi hodinu na to mi přišla sms, že peníze jsou na účtu a děkují za platbu. Tak by mě zajímalo, jestli je upomínka a s ní spojená sankce oprávněná, když náhradní termín byl 25/7 a ten jsem dodržela?
1 odpověď na otázku
Řazeno dle hodnocení
0x
Nevím, jakého máte operátora, takže neumím konkrétně odpovědět. Ale odpověď nebude lépe znát nikdo jiný, než operátor sám. Jinak si pořádně přečtěte smlouvu s operátorem, kde byste sankce měla najít (Obchodní podmínky), ale stejně operátora kontaktujte. Sice upomínka emailem s uložením sankce nemá právní platnost (není doklad o převzetí), ale přesto při nekomunikaci tu sankci zaručeně objevíte v příští faktuře.
Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.