E-shop po mne chce peníze

Od: Datum: 06.04.17 21:59 odpovědí: 3 změna: 06.04.17 23:37

Dobrý den, z německého e-shopu akf-shop.de jsem si necelý rok zpátky objednal díl na svůj motocykl, který jsem zaplatil z účtu a bez problému mi došel.. Asi 3 měsíce na to mi přišel účet, že jsem nezaplatil objednávku, ale s jiným zbožím, které jsem si zde neobjednal. Byla to vlastně upomínka s účtem, ve které mě žádali, abych jim zaplatil. Objednávka byla prý přijata 21.10.2016, ale první dopis mi přišel až před měsícem. Dělá si tu ze mě někdo dobrý den, nebo jak tomu mám rozumět? Popřípadě, jaké pravomoce s vymáháním má e-shop vůči mé osobě? Jak jim mám dokázat, že zboží nemám?

Předem velice děkuji za odpověď.


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Od: mot
Datum: 06.04.17 22:59
dobry den si z vas nedelaji, mozna tak guten tag.
normalne jim napiste, ze jste si nic neobjednal, pochybuju ze posilaji zbozi pred zaplacenim...
Ohodnoceno: 1x
 
Datum: 06.04.17 22:59
avatar

E-shop po Vás chce peníze. On musí prokázat, že jste si u něj objednal a zboží odebral. [Nelze prokázat, co neexistuje → Vy nemáte, jak prokázat, že jste nic neobjednal ani neodbral.]

Kam přišel účet? Domů nebo na e-mail? Já bych jim odepsala, že jsem uvedené zboží neobjednala ani neobdržela, že Vám účet zřejmě zaslali omylem.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: ural
Datum: 06.04.17 23:37

Dobře, zkusím s nimi promluvit, přišel poštou dopis s účtem. Děkuji za rady, hezký veččer přeji.

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2017 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.