Dobry den,
moje manzelka mela dnes rano letet se spolecnosti Brussels Airlines z Prahy do Bruselu, odlet 10:45. Check-in provedla elektronicky doma a vydala se na letiste. Po ceste byla zacpa, takze nestihla zacatek boardingu v 10:15. Nicmene dostala se ke gatu v 10:30 a zjistila, ze letadlo uz je pryc. Kdyz si sla stezovat na prepazce aerolinky, byli na ni sprosti a tvrdili ji, ze na ni cekali do 10:35. I kdyby to byla pravda, domnivame se, ze letadlo spravne nemelo odletat drive nez v cas pravidelneho odletu, tj. 10:45, nemelo-li vsechny zacheckovane lidi na palube.
Takze muj dotaz: Udelala aerolinka chybu? Kde je nejlepsi si stezovat a chtit zpatky penize za to, ze manzelka nestihla let nikoli vlastni vinou?
Diky
0x
Tak tak...těžko si stěžovat.Letadlo 10:45 startuje z ranveje,ne že se zavírá gate.Takže pokud tvrdili,že na ni čekali do 10:35 a předtím 3x volali na letišti "last call",tak má smůlu.čekat do 10:35...to ji dali ještě hodně času.Mě uletělo letadlo o 15min a to tam ještě staálo,jen už byla zavřená brána.Letištní kontrola už pak nikoho nikam nepustí.Tady bych ani nic nezkoušel...
Jenže pokud bylo 10:30 paní sděleno, že letadlo už odletělo, asi těžko startovalo 10:45 z ranveje...
doplněno 27.11.12 16:19:Ano, čeká na start, zpoždění pochopím. 6e odlétá o půlhodiny dříve, to moc nechápu...
doplněno 27.11.12 16:21: I když pokud znamená "je pryč" to, že čeká na ranveji apod., tak je to pochopitelné
To bude nejspíš ono
to není autobus , že přijdu v 10:44 a v 10:45 jede . Proč je asi nutnost být 1hodinu před odletem v letadle? Protože letadlo může čekat na start třeba 20minut na začátku ranveje
Ale ona nepíše, že odletělo v 10:30, ale že bylo pryč. Zřejmě ji oznámili, že už je na cestě ke vzletové dráze, nebo ke kapitánovi na zabijačku, to je jedno, prostě už do něj nelze nastoupit. Mám-li být v letadle hodinu před odletem, má to asi svoje důvody. Paninka přijela o 3/4 hodiny dýl než měla a chce si stěžovat? To si snad dělá srandu?
Pokud si je tím paní opravdu jistá,tak bych to zkusil.Ale nic to nemění na tom,že v 10:30 už paní do letadla nikdo pustit nemusí,když je brána zavřená a letadlo tam fyzicky ještě stojí.Tam už pilot jenom čeká na pokyn k rolování na start a probíhá kontrola a instruktáž pasažérů.Společnost se akorát omluví,že zaměstanec řekl hloupost a že letadlo už stálo v řadě na ranveji...například.Osobně pochybuji o tom,že už 10:35 bylo někde ve vzduchu.Ale můžete to zkusit a pokud Vám letový provoz poskytne informace o tom,v kolik skutečně startovalo...a zjistíte,že startovalo v 10:30,tak proč to nezkusit...
0x
Myslím, že chybu udělala především Vaše paní. Na letišti je třeba být nejméně hodinu před odletem. Proto je dobré počítat s nepředvídanými situacemi /na silnici mohou být zácpy, či třeba autonehoda/. Lepší přijet o půl hodiny dříve, než o 10 minut později. Letadlo to není lokálka do Železných hor.
Když jsem před 7 lety letěla do Bulharska /poprvé a bohužel i naposledy/, letělo se z Pardubic ve 4 ráno. Sraz účastníků byl ve 3 hodiny na letišti. Já z toho byla tak nervózní, že jsem tam stepovala už ve 2. No a co? Lepší, než pozdě.
Proto si myslím, že chyba byla na straně Vaší paní, bylo to její vinou a nemá cenu se ztrapňovat a podávat stížnosti. Jak psali ostatní rádci, letadlo NELETĚLO DŘÍV NEŽ MĚLO, ale prostě už rolovalo k odletu, na letišti se ještě nacházelo, ale nástup do něj už nebyl možný.
Chyba byla na straně Vaší paní, příště raději o hoďku déle počkat, než přiběhnout o 5 minut pozdě. Jaga.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.