Opraví nám okno v záruční době?

Od: Datum: 24.11.16 17:33 odpovědí: 2 změna: 24.11.16 19:22

Zdravím, máme objednáno plastové okno u jedné nejmenované firmy, která má jednu dobrou ale i velmi špatnou recenzi, tohle mají ve smlouvě :

3. Po dobu záruční lhůty 72 měsíců na pvc okna, 24 měsíců na pvc dveře, 24 měsíců na doplňky a práce bude zhotovitel bezplatně provádět opravy závad na dodaném díle. Závady způsobené neodborným zásahem, nedodržením zásad pro užívání nebo zásahem třetích osob či z důvodu vyšší moci (např. živelná pohroma, katastrofa, krádež ap.) budou odstraněny pouze na náklady objednatele.

I přesto v minulosti odmítli zákazníkovi opravit okno, které se mu po půl roce pokazilo. Je možné na základě výše uvedeného je nějakým způsobem přimět je spravit závadu, v případě že by se nám okno pokazilo? Je to reálné když si montáž sami zajišťujeme? Jedná se o dětský pokoj, a investice není malá. Děkuji


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 24.11.16 17:44
avatar

1) jak se tomu zákazníkovi okno pokazilo?

2) pokud budete montovat sami, počítejte, že při případné reklamaci můžete být ve složité situaci. mnoho vad může být v souvislosti se špatně provedenou montáží...

Ohodnoceno: 1x
 
Datum: 24.11.16 19:22

Děkuji, tak to bohužel nevím jak se mu pokazilo, vyznělo to že se firma zapírala a odmítala to s ním řešit

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.