Uvítací tóny

Od: janaformankova 24.10.16 02:26 odpovědí: 5 změna: 24.10.16 20:54

Zdravím,

během telef.hovoru se ozvala reklama na uvítací tóny s následným poděkováním za přijetí nabídky s měsíčním bezplatným používáním.

Okamžitě jsem reagovala,přišla odpověď: "je nám líto,ale Váš kód nemůžeme najít"+ doporučení:podívat se na uvítací tóny.cz,jestli mám správný kód.

Dokáže mi někdo vysvětlit jak j á mám vědět zda mám správný kód, já jsem si ho nepřidělila.

Také nechápu na základě čeho budete požadovat úhradu za služby,když nevíte jaký mám kód,ačkoli to

si můžete snadno ověřit,když zavoláte na příslušné číslo a budete "uvítáni".O službu .uvítacích tónů nemám vůbec zájem, a proto d ů r a z n ě žádám o její vypnutí!

Mimo to mne také zajímá, proč při dobití kreditu (stejná částka 300,--Kč) mám u každého mobilu přiznanou jinou měsíční

slevu.Docela vážně uvažuji o změně operátora. Za uživatele tel.č.736155048 J.F.

slevu

a proto dů

záje

Odpovědět na otázku Skočit na nejnovější odpověď

5 odpovědí na otázku

Řazeno dle hodnocení

babkazov®

24.10.16 07:47

Jano Formánková, vaš příspěvek jste vložila do kolonky Stížnosti pro admina. Někde se vám vloudila chybička a vy byste měla hledat nápravu a stížnost adresovat na správnou adresu. My jsme laická poradna a admin je majitel. S tóny nemá pranic společného ani on ani poradte.cz.

[přidat komentář]

kakamila

24.10.16 07:33

Operátor s tím nemusí mít nic společného,jde o závazek s třetí stranou a operátor vám pro ni strhává jen prachy za služby...určitě vám přišla nějaká SMS o informaci,kde si můžete uvítací tón změnit.Tam to lze také zrušit!Hledejte,případně řešte přes infolinku operátora...

iz*

24.10.16 20:54

To myslíte vážně?!?

Je-li to, to co si myslím, má s tím operátor samozřejmě něco společného → minimálně umožnil "třetí straně" se vnutit klientovi, který o ni vůbec neměl zájem!

Je to lumpárna a něktejší oblíbený trik T-mobile. Ten po častých stížnostech klientů "automatické nabídky na vyzkoušení zdarma" zrušil. Možná teď totéž zkouší on nebo další operátor "přes třetí strany".

Skočit na otázku
Vložit novou otázku

[přidat komentář]

magdon®

24.10.16 12:43

Mno... já teda nevím...

...mám dojem, že takříkajíc "pláčete na cizím hrobě". Co má server "Poraďte.cz" společného s mobilními operátory a jejich vyzváněcími tóny ? Asi by bylo účinější, kdybyste se obrátila přímo na svého operátora. Vaše ztížnost tady bude mít stejný následek, jako když si budete ztěžovat na oné pověstné "lampárně" na nádraží.

[přidat komentář]

x®

24.10.16 12:55

· Deaktivaci Uvítacího tónu je možné provést zavoláním na číslo 4714, kde v interaktivním hlasovém průvodce zvolíte 5 (nastavení služby) => 4 (deaktivace služby) => 2 (úplné zrušení služby) => 2 (potvrzení zrušení)

· pomocí SMS ve tvaru -TON na číslo 4714 (následně obdržíte potvrzující SMS zprávu).

· po přihlášení na www.uvitacitony.cz (nahoře pod menu uvidíte nabídku)

[přidat komentář]

Přidat svou odpověď

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.