Aukro - záčátek komunikace

Od: Datum: 12.10.16 11:56 odpovědí: 8 změna: 12.10.16 14:56
avatar

Pěkně zdravím! Věřím, že mi poradíte.

Začínám prodávat na aukru. Zatím jsem komunikovala jen s asi třiceti kupujícími. Přibližně polovina z nich mě okamžitě nebo velmi brzy po skončení aukce kontaktovala. Buď že už peníze poslali, nebo že je pošlou druhý den, nebo že jsou v cizině, abych posečkala... Druhou polovinu jsem z netrpělivosti kontaktovala nějaký třetí nebo čtvrtý den já. Připomenula jsem aukci a připojila číslo účtu, které asi přehédli. (Číslo mého účtu na aukru samozřejmě je a jiní ho našli bez problémů.)

Přítel mi radí, že nikoho upozorňovat nemám, že kupující se musí ozvat sám. Syn mi radí, že kupujícího mám jako první oslovit já. Jak to vlastně je? V obecných informacích je uvedeno, že kupující a prodávající se mají navzájem kontaktovat do sedmi dnů. Ale kdo začíná? Existují nějaká nepsaná pravidla slušnosti? Chtěla bych si je osvojit.

Děkuji předem za zájem a vaše zkušenosti.


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 12.10.16 12:08

Většinou jsem na aukru jako kupující. Po skončení aukce prodávajícího kontaktuji, když to je večer, tak druhý den. A takhle by to mělo být, ale pokud se tři dny neozve, také bych kupujícího kontaktoval

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 12.10.16 12:56
avatar

Na aukru jsem v obou rolích, kupující i prodávající, a většinou se obejdu bez jakékoliv komunikace. Jako prodejce vidím, že se věc prodala, po pár dnech vidím platbu na účtu, pošlu to a po pár dalších dnech buď přijde komentář nebo nic. Ke komunikaci není důvod. To, že musím kupci připomínat platbu, se mi stává naprosto výjimečně (možná je to tím, že prodávám hlavně knihy, tedy mí zákazníci jsou inteligentní, byť občas roztržití lidé :) )

Ohodnoceno: 2x
 
Datum: 12.10.16 13:20
avatar

Taky nekomunikuji. Většinou jsem jenom kupující. Prostě odklikám všechno v tom automaticky generovaném mailu (doprava atd.) a pošlu peníze na účet.

Ohodnoceno: 2x
 
Datum: 12.10.16 13:06

na aukru prodavam i nakupuji a vetsinou pisu prvni at po nakupu nebo prodeji

pisu hned nebo az se dostanu k pocitaci, malokdy mi prodejce napsal driv nez ja jemu

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 12.10.16 13:38

na aukru bývám v obou rolích a nechávám vše na automatických mailech jak píše někdo výš. V případě koupě počkám na na mail - zaplatím - zboží přijde v opačném případě počkám na peníze - posílám zboží. Nikdy nebyl problém. Komunikací z libovolné strany se ale nic nezkazí a kdo by měl být první? Asi ten méně trpělivý, nebo ten kdo něco (zboží, platbu) více potřebuje nebo chce ☺.

Ohodnoceno: 2x
 
Datum: 12.10.16 13:39

Za kontakt od prodejce se považuje výherní e-mail, je dobré mít u něj zprávu pro kupujícího s instrukcemi. Můžete také poslat připomenutí, ale obecně by se dalo říct, že kupující moc nekomunikují.

Mám v podmínkách, že očekávám 8. den platbu na účtu, v případě, že napíší, mohou dražit 10 dní a platbu hned po-nejpozději 12.den na účtu.

Jinak je fakt dobré kouknout, zda se přihlašují a případně jim zatelefonovat. Pokud přesto nezaplatí, zažádat o vrácení provize a komentář.

Pokud budete chtít, napište mi vnitřní poštou, pošlu Vám nick a pokud něco nebudete vědět, můžete mě oslovit přes Aukro.

Ohodnoceno: 2x
 
Datum: 12.10.16 14:25
avatar

Děkuji za všechny reakce. Nejcennější jsou pro mě informace, že kupující někdy nekomunikuje vůbec. Tedy že jen pošle peníze a čeká. Trochu překvapivé, ale pro mě důležité. Budu tedy trpělivější.

Ale uvítám i další postřehy a zkušenosti. Já třeba každému posílám mail a v něm číslo zásilky. Jednak tím dávám na vědomí, že zásilka je odeslaná, jednak si v případě zdržení může kontrolovat, kde právě balíček je.

Součástí hodnocení jsou i jakési hvězdy a jejich počet. Přestože denně kontroluji účet a pak ještě ten den zásilku odesílám, někdo se tam malým počtem hvězd vyjádřil, že čekal na zásilku dlouho. Za to, že banky mezi sebou nepředávají peníze okamžitě, nemohu. Ale bránit se vysvětlením také nemohu...

Datum: 12.10.16 14:56
avatar

Sice se svými skoro 400 ohodnocenými aukce považuji stále ještě za začátečníka,ale VŽDY,jako prodejce čekám a jako kupující se ozvu sám.Pošlu peníze a oznamuji jejich odeslání pkd není přes Pay účet,pkd Pay pak s vložením sumy ozývám prodejci.zatím jsem vůbec neměl problém!

Ohodnoceno: 0x
 

 

 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.