Reklamace - podvod

Od: Datum: 15.06.16 23:57 odpovědí: 5 změna: 16.06.16 06:00
Dal jsem do reklamace notebook. Po 8 měsících od koupě přestal fungovat touchpad.
Dnes to bylo 30 dnů co je v servisu, už jsem myslel źe dostanu zpět peníze a ráno zavolali že je opraven. Tak jsem pro něj dojel a když ho na prodejně vybalili, aby se vyzkoušelo že je to již ok, tak touchpad nešel. Takže prodejce zase notebook zabalil a sepsal se mnou druhou reklamaci.
Podle mě je to podvod a notebook jim 30 dnů někde ležel, protože nebyl náhradní díl a aby nemuseli vracet peníze tak jakoby řekli źe je opraven. Je tenhle postup v souladu se zákonem? Notebook je sice dle prodejce opraven v zákonné lhůtě, ale po předání nefunguje úplně stejná věc. Nemělo by se to brát jako že tu závadu neodstranili do 30 dnů a tak mam právo na vrácení peněz? Děkuji za rady. Karel

Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 16.06.16 00:08
avatar

Podle mne to tak bylo, závada nebyla odstraněna do 30 dnů, měl jste požadovat peníze a nepodávat druhou reklamaci.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 16.06.16 00:18
avatar

Naposto běžně prodejci píšou "zákazník si zboží nepřevzal" a zašlou to zpět do servisu že něco neni v pořádku. Udělal jste chybu, že jste jim neřekl že pro Vás ta reklamace neskončila, že závada nebyla odstraněna.

Ohodnoceno: 0x
 
Od: asd1
Datum: 16.06.16 00:19

Druhou reklamaci jsi sepisovat nemusel. "Závada nebyla odstraněna do 30 dnů, využívám svého práva a odstupuji od kupní smlouvy. Požaduji vrácení peněz."

Tak holt znova za měsíc...

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 16.06.16 05:31
avatar
Jak píšou kolegové, neopraveno - peníze zpět.
Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 16.06.16 06:00
Zadejte peníze zpět o podvod se nejedná!
Ohodnoceno: 0x
 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.