Dal jsem do reklamace notebook. Po 8 měsících od koupě přestal fungovat touchpad.
Dnes to bylo 30 dnů co je v servisu, už jsem myslel źe dostanu zpět peníze a ráno zavolali že je opraven. Tak jsem pro něj dojel a když ho na prodejně vybalili, aby se vyzkoušelo že je to již ok, tak touchpad nešel. Takže prodejce zase notebook zabalil a sepsal se mnou druhou reklamaci.
Podle mě je to podvod a notebook jim 30 dnů někde ležel, protože nebyl náhradní díl a aby nemuseli vracet peníze tak jakoby řekli źe je opraven. Je tenhle postup v souladu se zákonem? Notebook je sice dle prodejce opraven v zákonné lhůtě, ale po předání nefunguje úplně stejná věc. Nemělo by se to brát jako že tu závadu neodstranili do 30 dnů a tak mam právo na vrácení peněz? Děkuji za rady. Karel
Dnes to bylo 30 dnů co je v servisu, už jsem myslel źe dostanu zpět peníze a ráno zavolali že je opraven. Tak jsem pro něj dojel a když ho na prodejně vybalili, aby se vyzkoušelo že je to již ok, tak touchpad nešel. Takže prodejce zase notebook zabalil a sepsal se mnou druhou reklamaci.
Podle mě je to podvod a notebook jim 30 dnů někde ležel, protože nebyl náhradní díl a aby nemuseli vracet peníze tak jakoby řekli źe je opraven. Je tenhle postup v souladu se zákonem? Notebook je sice dle prodejce opraven v zákonné lhůtě, ale po předání nefunguje úplně stejná věc. Nemělo by se to brát jako že tu závadu neodstranili do 30 dnů a tak mam právo na vrácení peněz? Děkuji za rady. Karel
5 odpovědí na otázku
Řazeno dle hodnocení
Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.