Zaslání výpisu z bank.úč.-platba objednávky

Od: Datum: 08.04.16 15:06 odpovědí: 1 změna: 08.04.16 15:15

Dobrý den,

potřebovala bych, prosím Vás, poradit. Má právo po mně chtít zákaznické centrum z e-shopu výpis z bankovního účtu, kvůli tomu, aby věděli, že jim dorazila platba za mou objednávku? Já totiž ji neplatila hned a než jim peníze přišli, tak mi ji automaticky zrušili. I když jsem tam psala s tím, že jim platba dorazí do toho a toho dne. Psala jsem jim tedy znova a odepsali mi, jestli bych jim poslala výpis z bankovního účtu, a to prý kvůli tomu, aby viděli, že jim platba došla. Ale nevím, jak to udělat a také nevím, jestli je to bezpečné. Nechce se mi jim zasílat výpis, kde by viděli všechny mé platby např. za daný měsíc.Chtěla bych proto vědět, zda se to takto praktikuje normálně, protože když jsem podobnou situaci řešila dříve, stačilo jim zaslat č. účtu a když platbu zpracovali, poslali mi danou částku zpět. Tak si říkám, že by to měli poznat bez toho výpisu, nebo ne? Např. díky variabilnímu číslu, které odpovídá č. objednávce?

Nevím, jak se zachovat, co odpovědět...

Děkuji za pomoc.


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Od: mot
Datum: 08.04.16 15:15
ve slusnem bankovnictvi vygenerujete potvrzeni i o jedne konkretni platbe. nebo cely vypis vytisknete a zacernete ostatni platby a udaje.
kazdopadne si eshop muze platbu dohledat sam, pokud jste uvedla spravny var.symbol atd. pokud jim teda dosla na ucet, obcas se odesilatel splete a zada spatny kod banky atd...
Ohodnoceno: 2x
 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright © 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.