Odstoupení od objednávky

Taky je možnost zajet přímo do sídla firmy a poptat se tam. Pokud to je přes celou republiku, tak to je jiná. Bohužel jsou takové e-shopy, kde slibují možné i nemožné a pak jen výmluvy, že zboží je u dodavatele, že to nemají skladem (i když na eshopu to skladem mají) apod.

Pokud tam měli doručení do určitého termínu, tak by ho měli dodržet. Pokud ne, tak se musí ozvat. To udělali, jak píšete a vy máte možnost buď s tím souhlasit a vyčkat na daný termín nebo nesouhlasit a tudíž odstoupit od smlouvy. Pokud spolu komunikujete pouze přes email je úplně jedno. Stačí jim to v mailu napsat, že nesouhlasíte s tím jejich termínem a odstupujete od smlouvy, tedy stornujete objednávku. Předpokládám, že jste objednával typyzovaný nábytek, nic na míru, takže s tím by neměl být problém. Pokud si mail nepřečtou a zboží Vám přesto odešlou, je to jejich kaše, vy to nepřijmete a oni se s tím mohou jít vyfotit.

Nejsem právník, ale myslím si že: odstupuje se do smlouvy, objednávka se ruší.

Na tvém místě ta firma musí mít nějaké všeobecné podmínky, se kterými souhlasíš. Jestli sis je nepřečetl při objednávání, tak si je přečti nyní. Tam bys měl vyčíst k čemu ses zavázal a jaké jsou další podmínky.

Napište odstoupení na list papíru a pošlete jim to doporučeně s tím, že příjemce musí potvrdit podpisem, že dopis převzal. Na poště na to mají specielní dodejku. Udělejte to rychle. Je to spolehlivější než emaily. Tady máte v ruce důkaz, že jste dopis poslal a že ho obdrželi a převzali. Vám se pak do schránky totiž vrátí lísteček s podpisem toho, kdo dopis převzal. A pak, i kdyby Vám nábytek poslali, tak ho nemusíte převzít. Ale podle mne to už neudělají.

Dle bodu 40 Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83 můžete od smlouvy odstoupit i před převzetím zboží. Náš občanský zákoník sice zná pouze odstoupení až po převzetí zboží, ale naše zákony musíme vykládat v souladu s evropským právem.

Doporučuji Vám odsotupit dle zmíněné směrnice. Vzhledem k tomu že Vám na mail nereagují, napište jim doporučený dopis. I kdyby si dopis nepřevzali, dle ustanovení § 573 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, se má za to, že třetí pracovní den po odeslání je zásilka doručena (v rámci ČR). Od dopisu si ponechte kopii.

Jestli jste ale nábytek koupil na IČ, tak od smlouvy odsotupit nemůžete.