Hezký večer,
reklamoval jsem tablet a před chvíli mi přišla SMS, že reklamace byla uznána a že mi bude vystaven dobropis. Ohledně vrácení peněz mě bude kontaktovat zákaznický servis. Má otázka je, do jaké doby jsou povinni mi vrátit peníze? V obchodních podmínkách prodávajícího jsem nic nenašel. Máte nějaký tip nebo odkaz na zákoník? Děkuji.
0x
Na peníze spěcháš, ale že máš data v háji to ti nevadí. Takhle mně vrátili peníze za tři tablety, ale na požadavek stažení dat vůbec nereagovali.
Data tam žádná nebyla. Tablet byl pouze na hraní - na cesty. Abych popsal celou situaci, tak to bylo tak, že tablet nešel vůbec zapnout. Reklamace podána už před 3 týdny. Minulý týden jsem si měl tablet vyzvednout - reklama uznána - špatná baterie - provedena výměna. Při odběru zboží ještě na prodejně jsem zjistil, že je prasklý displej, který zapříčinili oni. Dnes mi napsali, že tuto reklamaci uznali a udělají mi dobropis. Chci si koupit nový tablet a jeden se mi zrovna líbí, tak mě zajímalo do jaké doby musejí vrátit peníze.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.