Reklamace- daňový doklad

Od: Datum: 05.02.16 21:53 odpovědí: 2 změna: 06.02.16 06:38

Dobrý den,

objednávala jsem si výrobek, mám ho doma asi tři týdnu jenže nefunguje. Chci ho reklamovat. V Mailu píšou, že pro případnou reklamaci mám použít daňový doklad obdržený při vyzvedávání výrobku. Nepamatuji si že jsem něco v den vyzvedávání na pokladně dostávala, ale je možné že jsem zapoměla, ale každopádně nic takového nemám. Mohu použít objednávkový list který mi byl zaslán na mail,při vytvoření objednávky?


Seznam odpovědí:
 
moment čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Zobrazení struktury odpovědí v otázce
Skrytí struktury odpovědí v otázce
Zobrazení struktury odpovědí v otázce

 

Odpovědi na otázku:
Datum: 05.02.16 22:07
avatar

Předpokládám, že jste si objednala výrobek na e-shopu a že jste se tam registrovala. Každý slušný e-shop by tam měl mít zákaznickou sekci, kde by měla být možnost si daňový doklad stáhnout. Pokud tato možnost není, tak je požádejte, a vám pošlou opis daňového dokladu na základě objednávkového listu, nebo tam, kde jste si zboží vyzvedla. někdy je daňový doklad přilepen na krabici, ve které přišel výrobek. Každopádně doklad o zakoupení, resp. daňový doklad nebo potvrzený záruční list je třeba mít pro úspěšnou reklamaci.

Ohodnoceno: 0x
 
Datum: 06.02.16 06:38

Pavouk nemá zcela pravdu, můžete mít jakýkoliv doklad který dokládá,že jste věc zakoupila u daného prodejce, tedy i výpis z účtu a v úplně nejhoším případě jen svědka.- viz ZOS.Je tedy možné použít i objednávkový list doložený nějakou informací o platbě. Hlavně si nechte vystavit řádný doklad o převzetí do reklamace. Nezapoměňte, že případný spor dnes už řeší ČOI. Ale k tomu je třeba nejdříve podat reklamaci. jmakon seznam .cz

Ohodnoceno: 0x
 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz

 
Copyright Š 2004-2016 Poradna Poradte.cz. Všechna práva na poradně Poradte.cz vyhrazena.