Reklamace prace a zaloba?

Dobry den. Vemu to zkracene.Potreboval jsem s autem zajet do servisu na klasickou vymenu filtru po tom co mi vymenili spatne naftovy filtr jsem ujel ze servisu cca 200m a auto bylo nepojozdne a servis si nevedel rady akorat mi jeste ponicili ostatni dily motoru a tvrdili ze je spatne cerpadlo ktere stoji 12t. Ale jelikoz autum trochu rozumim nechal jsem to odtahnout do jineho servisu a privolal znalce ktery byl pritomen u opravy a potvrdilo se ze 1.servis svou praci provedl spatne nikoli vadne cerpadlo a tak mi na to vystavil papir s fotkami a detaili cena znaleckeho posudku 3500kc. A tak jsem se stavil v servisu ze to chci zaplatit ten odtah a naslednou opravu po jejich spatne praci s tim ze jsem jim ukazal posudek cerne ns bilim a vysmali se mi at se klidne soudim ze je jim to fuk no jednani totalne bez urovne nehlede na to ze pri vymene filtru mi vytopili motor a cidla fridexem zvohybali teleso chlazeni a ulomili merku oleje zaspinili interier atd atd.. tak jsem dostal radu a poslal jim dopis co a jak se stalo a ze pozaduju nahradu skody x kc s tim ze jsem jim k tomu prilozil kopii posudku a poslal pisemne a dopis i podaci listek mam schovany meli na to mesic mi penize poslat ale tak se nestalo a s ani neodpovedeli.. cela tato sranda me uz stala pres 7000kc a hromadu nervu a uz nemam cas ani penize resit pravnika.. a tak mam prosbu na vas a prosim o pomoc s vypracovanim zaloby chci zkusit nechat probehnout samosoud a hajit se sam ale v pripade ze by me nejak drtili se odvolam a vezmu pravnika prosim o pomoc se zalobou na ne na internetu je sice plno vzoru ale nenasel jsem vhodny..