Aliexpres-při reklamaci-platí se DPH a Clo?

V tomto případě se jedná již o zaplacené poplatky a platit nebudete, vezměte vyjádření prodejce s tím že se jdná o vyžízení reklamace.

Kdysi byl na takovéto zboží formulář, nicméně vytištěný e-mail by snad celníkům měl jako doložení, že se jedná o reklamaci, stačit. Já jen doplním, že si musíte dát pozor na uzavření sporu.. Jakmile spor uzavřete a prodejce slíbené díly nepošle (což se často stává), již se ničeho nedomůžete.

Dle informací, které mám já, se spor znovu vyvolat nedá, takže bych to neriskovala.. hrála bych o čas.. pokud jste v řešení sporu "na tahu" Vy, pak bych vyjednávala s prodejcem, aby mi do vypršení lhůty sporu poslal alespoň trekovací číslo, že zboží skutečně odeslal.. Rozhodně bych nepřistupovala na variantu, že zboží odešle až po uzavření sporu.. Pak se dá spor dvakrát změnit - po třetí je již automaticky eskalován. Taky pokud ve sporu vyberete, že chcete částečnou náhradu peněz a prodejce na ni přistoupí, spor se automaticky uzavře a Aliexpress Vám vrátí peníze. Možná se zkuste zeptat na zákaznické podpoře.

Nevím, jestli někdo nemá ještě jinou zkušenost.

Aha. Tak jak mám ve sporu pokračovat? Mám ho otevřený a píšou tam, ž mám 12 dní na komunikaci s prodejcem. On navrhl, že pošle díly. Když dám tedy spor ukončit, tak se na mě může vykašlat. Co mám tedy potvrdit?

Nabízí mi to tyto možnosti: Přijmout, změnit, zrušit spor, eskalovat spor.

Mám chtít prodloužit dobu dodání o cca 1 měsíc a pak až ji prodlouží, tak zrušit spor? Dá se spor pak znovu vyvolat? Nebo jak prosím postupovat?