Dohadovani s firmou pres e-mail

Jsem vytocena a vazne na pokraji sil, a uz nevim co delat. Povim vam pribeh ze zivota.

Na zacatku listopadu 2015 jsem pohlizela aniternetovy portal se slevamy na dany den. Nalsa sme si firmu, ktera prodavala levne vouchery na kalendare kam vlozite vase fotky a oni vam to vyrobi a zaslou. Koupila jsem si 3 vouchery na kalendare, ktere se mi libili. Kazdy voucher za cenu 99,-Kc. Vouchery mi na e-mail prisli az skoro za 14 dni, s tim ze se musi vyuzit do konce listopadu. Dane kalendare jsem si ale rozmyslela a chtela jsem uz dva kalendare. Jeden z nich stal 149,-Kc. Volala jsme do firmy a tam mi pani na konci linky rekla, ze to nevadi, ze muzu pouzit sve vouchery a jen staci, dopsat ze zbytek pripadne doplatim.

Vybrala jsem si tedy dva kalendare, a zaslala je firme, a zacalo mi mesicni peklo. Odepsali mi, zda si vazne preji vytisknout kalandare na ktere nemam vouchery presne dane. Napsala sme ze ano a ze zbytek pri dobirce doplatim, ze to tak bylo domluveno s jejich kolegini. Oni dobra, ale jeden stoji 149,- zda jsem si toho vedoma a podobne. Za tyden mi volala jina pani s firmy, ze pry se jeji kolegyne spletla, ze me vybrane kalendare stoji jeden 99,-Kc a tak at si jeste jeden kalendar udelam, ze by byla skoda voucher nevyuzit a nadyktovala mi cislo volneho voucheru.

Ja tedy opet odeslala na firmu dlasi muj pozadovany kalendar s fotek a opet zacalo to same. Opravdu si prejete vyuzit voucher na kalendar na ktery nebyl presane koupen? A za par dni mi napsali, ze sem pouzila pouzity nebo duplicitni voucher. Na toz sem opet psala, ze mi tento voucher nadyktovala jejich kolegyne a ze ma byt volny. Za chvili mi napsali, ano ze uz je to v poradku, ze vsechny vouchery sedi, ze prvni obednavka je jiz hotova (ty dva kalendare) a druha obednavka jde jiz do tisku. Na toz mi zas druhy den prisel email, ze voucher je neplatny a ze jde do predbezneho storna. Me uz tekli nervy a nechala sem to byt at se tam domluvi.

Dnes mi prisli pouze ty dva prvni kalendare a jeste sem platila dobirku 119,-Kc. Obratem jsme psala do firmy, kde je treti klanedar a ze dalsi dobirku platit odmitam.

Ja uz vazne nevim, co delat