Dobrý den. Mnoho let mám TV a internet od UPC, platím za službu 993,./měsíčně už to se mi zdá až dost. Dnes jsem obdržela opět navýšení o 65,-měsíčně - pro všechny zákazníky povinné ale máte možnost služby (všechny) vypovědět-prý lepší internet o který nestojím, nic nestahuju to co mám mi stačí. Volat na klientskou linku je min. 50,. a nevyřeším nic. Co je ten jejich HORIZON , nelze sledovat programy v HD-obraz i zvuk se seká. Technik prý zavolá do 2 dnů, utekl týden a stále nic, poslala jsem email a opět se tři dny nic neděje. Nerada bych měnila službu za jinou, poradíte jak se zachovat? Díky L.
čekejte prosím, probíhá přenos dat...
Já jsem u UPC a když mám problém, volám 241 005 100. Byla jsem vždy nadšená, jak mě operátor navigoval, že jsem si hodně věcí napravila sama. Možná, že kdybyste volala hned ráno, že byste nečekala příliš dlouho.
doplněno 09.12.15 15:59:
Liduš, musíte volat na technickou podporu. To číslo máte, když poklikáte v nastavení vašeho HD Mediaboxu. Najdete ho v: další nastavení. Volala jsem asi 3x a poprvé jsem vřískala, že to neumím, ať mi pošlou člověka, který mi to opraví. Nakonec jsem to pravila s brýlemi na nose a telefonem u ucha. Byla jsem hodně zmatená, ale ten člověk se obrnil trpělivostí a konec dobrý, všecko dobré.
Operátorka je vždy velice příjemná ale nevyřešila nic.
doplněno 09.12.15 16:23:
Tak dnes mi napsali, že na mém problému se stále pracuje a budu informovaná do 7 dnů.
- Proč se slaví Vánoce
- Den otců - datum
- Dodatek dohodě, vzor
- Dohoda o vypořádání společného jmění manželů, vzor
- Kdy chodí Mikuláš?
- Lití olova na Vánoce
- Návrh na rozvod manželství, vzor
- Rozvodové papíry, vzor
- Dohoda o úpravě poměrů, vzor
- Předvolba na Slovensko
- Chytré hodinky - 2 odpovědi
- Ponechání zemřelého na patologii jak dlouho? - 11 odpovědí
- Průkaz pojištěnce a očkovací průkaz dítěte - 4 odpovědi
- Falešné potvrzení od lékaře - 5 odpovědí
- Nový pas? - 1 odpověď
- Jít či nejít na koncert? - 10 odpovědí
- Výplata důchodu - 8 odpovědí
- Majetek chata - 4 odpovědi
- Ruční výroba svíček - pravidla - 6 odpovědí
- Složenka tipu C, na poštu s občankou? - 3 odpovědi
- Co je to haschtag - 2 odpovědi
- Co brát na přísun energie? - 12 odpovědí
- Křupou mi klouby v mládí - 2 odpovědi
- Vrácení zboží - 5 odpovědí
- Neoprávněně držení peněz - 2 odpovědi
- Hádka s manželem kvůli zájezdu do Řecka - 63 odpovědí
- Nešťastný otec - 29 odpovědí
- Zničili mi život, chci se jim pomstít - 39 odpovědí
- Svatba - platba za nocleh?! - 35 odpovědí
- V čem podnikat, kde nalézt díru na trhu - 35 odpovědí
- Máme nárok na sociální dávku? - 23 odpovědí
- Kam se obrátit se stížností na dětský tábor? - 91 odpovědí
- Povinnosti dětí - 28 odpovědí
- Dedictvi po bratrovi - 12 odpovědí
- Co se stane když už nepřijdu na brigádu? - 16 odpovědí
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz